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Règlement sur les objets non payés

En quoi consiste ce règlement ?

Lorsqu'un membre achète un objet mis en vente au format Enchères ou Achat immédiat, il doit finaliser son achat en envoyant le paiement intégral au vendeur dans un délai de 4 jours calendaires. Les acheteurs doivent prendre en considération :

Lorsque vous activez l'option En rupture de stock :

  • Le coût des frais de livraison et d'expédition et toutes les conditions que le vendeur a inclus dans l'annonce avant de décider d'acheter un objet

  • Les enchères ne peuvent être rétractées que dans des circonstances exceptionnelles

Un vendeur peut annuler une commande non payée si l'acheteur ne règle pas la transaction ou ne le contacte pas dans un délai de 4 jours calendaires.

Le non-paiement d'objets constitue une infraction à notre règlement sur les comportements inappropriés des acheteurs. Tous les objets non payés sont enregistrés sur le compte de l'acheteur. Les acheteurs qui présentent un nombre excessif d'objets non payés ou de transactions annulées peuvent se voir imposer des limites ou perdre leurs privilèges d'achat.

Gérer les commandes non payées

  • Les vendeurs peuvent annuler une commande non payée si l'acheteur n'a pas réglé la transaction dans un délai de 4 jours calendaires.

  • Les vendeurs peuvent bénéficier d'un avoir des frais conformément à notre règlement sur les avoirs des frais.

  • Le vendeur doit éviter d'annuler des commandes sous un faux prétexte alors que l'acheteur a payé. Dans le cas contraire, il s'expose à :

    • L'annulation de tous ses avoirs pour la période en question

    • La perte de la possibilité d'utiliser le système d'avoir de la commission sur le prix final

    • La suspension de son compte

  • eBay supprime automatiquement les évaluations laissées par un acheteur qui n'a pas payé un objet. Nous pouvons supprimer une évaluation dans les cas suivants :

    • Le vendeur annule la commande parce que l'acheteur n'a pas payé.

    • Le compte de l'acheteur est suspendu.

Les activités non conformes au règlement d'eBay sont susceptibles d'entraîner des sanctions, notamment : la suppression ou l'annulation d'annonces, le masquage ou la réduction de la visibilité de toutes les annonces dans les résultats de recherche, la baisse des évaluations du vendeur, des restrictions des privilèges d'achat ou de vente et la suspension du compte. Les frais payés ou à payer pour les annonces ou les comptes soumis à des sanctions ne seront pas remboursés ni crédités sur votre compte.

Quel est l'objectif de ce règlement ?

Ce règlement vise à s'assurer que les acheteurs respectent nos directives en matière d'achat d'objets afin de protéger les vendeurs et de préserver la sécurité et l'intégrité de notre marketplace.

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