Vendre

Pour que les acheteurs puissent voir votre objet, vous devez d'abord créer une annonce. Nous offrons divers outils et options adaptés à vos besoins pour vous aider à réussir vos ventes.

Les limites de vente vous permettent de développer vos activités de manière contrôlée et de garantir que vous fournirez un service de qualité aux acheteurs. Au fur et à mesure que vous répondrez aux attentes des acheteurs, nous augmenterons vos limites.

En tant que vendeur, vous pouvez, dans certains cas, annuler des enchères que vous avez reçues pour vos objets. Cependant, une fois annulées, les enchères ne peuvent pas être rétablies.

Vous pouvez terminer une vente au format Prix fixe à tout moment. Cependant, les annonces au format Enchères ne peuvent être terminées que dans certains cas.

Les vendeurs eBay peuvent contrôler qui peut enchérir sur leurs objets ou les acheter. Vous pouvez bloquer des acheteurs individuellement ou définir des conditions requises pour les acheteurs en fonction de critères spécifiques.

Pour augmenter vos chances de conclure une vente, il est appréciable de pouvoir vous adresser à un maximum d'acheteurs potentiels. Vous pouvez toutefois choisir de ne pas faire d'affaires avec certains types d'acheteurs. La fonction Conditions requises pour les acheteurs vous permet de décider qui peut acheter vos objets.

Vous pouvez généralement modifier vos annonces eBay. Cependant, des restrictions s'appliquent à ce que vous pouvez modifier et quand. La modification d'une annonce n'entraîne aucuns frais, sauf si vous ajoutez une fonction spéciale.

Vous pouvez prendre certaines mesures pratiques et simples pour limiter les risques de problèmes liés aux achats.

Lorsque vous ajoutez l'option Offre directe à vos annonces, vous invitez les acheteurs à négocier avec vous. Lorsqu'un acheteur vous fait une offre, vous pouvez l'accepter, la refuser ou faire une contre-offre. Pour encourager les acheteurs intéressés par vos objets à effectuer un achat, vous pouvez également leur envoyer des offres.

Si l'objet que vous mettez en vente sur eBay ne se vend pas, nous pouvons le remettre automatiquement en vente pour vous afin que les acheteurs le voient à nouveau.

Lorsque vous créez une annonce au format Enchères, vous choisissez un prix de départ et les membres intéressés enchérissent sur votre objet. À la fin des enchères, le meilleur enchérisseur remporte l'objet.

Vous pouvez consulter l'historique de vos ventes réussies dans Mon eBay ou dans le Hub vendeur.

Vous pouvez choisir d'accepter ou non les retours si l'acheteur change d'avis concernant son achat. Cependant, si un objet arrive endommagé ou ne correspond pas à la description de l'annonce, ou si l'acheteur reçoit un objet incorrect, vous devez généralement accepter le retour.

Si l'acheteur ne reçoit pas l'objet, il peut obtenir un remboursement, sauf si vous pouvez fournir des informations de suivi confirmant que l'objet a été livré.

Selon le motif du retour et les conditions que vous avez définies, les frais de retour seront à votre charge ou à celle de l'acheteur.

Si l'acheteur vous informe d'un problème lié à son achat et que vous ne parvenez pas à le résoudre dans un délai de 3 jours ouvrés, vous pouvez nous demander d'intervenir.

Si vous n'êtes pas satisfait de la décision que nous avons prise pour résoudre le problème entre vous et l'acheteur, vous pouvez la contester en fournissant de nouvelles informations dans les 30 jours suivant la clôture du litige.

Si vous rencontrez un problème avec un acheteur qui ne respecte pas nos règlements, n'hésitez pas à nous le signaler et nous examinerons la situation.

Selon la situation, le remboursement peut être effectué de différentes manières. Les remboursements peuvent être effectués par vous-même ou par eBay.

Si l'acheteur ouvre un litige relatif au paiement, vous pouvez généralement choisir d'accepter le litige ou de le contester preuves à l'appui.

Lorsque vous vendez sur eBay, vous pouvez être amené à contacter un acheteur. Vous pouvez le faire de différentes façons, selon que le membre vous a déjà acheté un objet ou a simplement enchéri sur une de vos annonces.

Afin de gérer les demandes de retour plus rapidement, vous pouvez définir des règles pour accepter automatiquement les retours ou envoyer immédiatement les remboursements.

Une Boutique eBay vous permet non seulement de bénéficier de frais réduits et d'un plus grand nombre d'annonces gratuites par mois, mais aussi d'accéder à des outils supplémentaires pour la gestion et la promotion de vos activités.

Une fois que vous avez ouvert une Boutique eBay, vous pouvez commencer à la personnaliser pour faire connaître votre activité et vos produits aux acheteurs.

Si vous souhaitez fermer votre Boutique eBay, nous pouvons vous aider à le faire.