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Programmes de protection des achats pour les acheteurs

 

Nous souhaitons vous faire vivre une expérience d'achat en toute confiance sur eBay, mais si vous rencontrez un problème, contactez le vendeur. Les vendeurs collaborent généralement avec les acheteurs pour résoudre rapidement les problèmes. Nos programmes de protection des achats peuvent toutefois vous aider à résoudre les litiges éventuels entre le vendeur et vous.

Les programmes de protection des achats sont différents sur chaque site international. Lorsque vous achetez sur eBay, vous bénéficiez du programme de protection des achats disponible sur le site sur lequel la transaction a été conclue.

Découvrez la couverture dont vous bénéficiez lorsque vous achetez sur d'autres sites eBay.

Protection des achats sur le site befr.eBay.be

Lorsque vous payez avec PayPal sur le site befr.eBay.be, vos achats admissibles sont protégés par la Protection des Achats PayPal. Vous pouvez ouvrir un litige dans le Gestionnaire de litiges PayPal afin de demander le remboursement du prix de l'objet, frais de livraison initiaux inclus.

Garantie client eBay

Si vous avez acheté un objet sur le site befr.eBay.be mais n'avez pas payé avec PayPal, il est possible que vous soyez tout de même couvert par la Garantie client eBay. En savoir plus sur la Garantie client eBay sur befr.eBay.be.

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Vous avez encore des questions ? Nous vous aiderons avec plaisir.

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