Gestion simplifiée des demandes d'annulation

Aujourd'hui, les acheteurs peuvent demander l'annulation d'une commande via la messagerie eBay. Ces messages peuvent se perdre dans votre boîte de réception et passer inaperçus. 

À partir de la mi-septembre 2020, les acheteurs et vous-même pourrez annuler des commandes dans le cadre de nouveaux processus d'annulation structurés. Les flux d'annulation simplifiés vous donneront une plus grande visibilité sur les commandes annulées et vous permettront de les gérer plus efficacement. Vous pourrez sélectionner les commandes que vous souhaitez annuler dans Mon eBay, choisir un code de motif d'annulation et soumettre votre demande. Par ailleurs, vous pourrez accepter ou refuser les annulations demandées par l'acheteur dans le cadre de la procédure d'annulation.