Acheter sans être inscrit

Lorsque vous achetez un objet sans être inscrit sur eBay, vous pouvez continuer à suivre vos achats et renvoyer des objets que vous avez achetés, mais vous ne pourrez pas utiliser Mon eBay pour suivre vos activités, envoyer des messages à d'autres membres ou vendre vos objets non souhaités.

Comment effectuer un achat sans être inscrit sur eBay ?

Une fois que vous avez trouvé un objet que vous souhaitez acheter, il vous suffit de finaliser l'achat pour conclure celui-ci. Voici comment faire :

1. Sélectionnez Achat immédiat sur l'annonce.
2. Sélectionnez Finaliser l'achat sans être inscrit. 
3. Indiquez votre adresse de livraison, votre adresse e-mail et vos informations de paiement.
4. Sélectionnez Confirmer et payer. 

Vous pouvez acheter sur eBay sans avoir ouvert de compte dans les cas suivants :

• Le prix de l'objet est inférieur à 2 000 EUR.
• L'objet peut être acheté avec l'option Achat immédiat. Cependant, pour enchérir sur un objet ou envoyer une Offre directe au vendeur, vous devez posséder un compte eBay.
• Vous payez l'objet avec PayPal, Apple Pay, Google Pay ou une carte de crédit.

E-mail de confirmation de la commande effectuée sans être inscrit sur eBay

Lorsque vous achetez un objet sans être inscrit, nous vous envoyons un e-mail de confirmation de la commande avec pour ligne d'objet « Commande confirmée ». Vous aurez besoin de cet e-mail pour consulter les détails de votre commande, contacter le vendeur, suivre votre commande ou créer une demande de retour si vous devez renvoyer l'objet.

Si vous ne trouvez pas l'e-mail de confirmation de la commande dans votre boîte de réception, sélectionnez le bouton ci-dessous et nous vous enverrons un lien vers les détails de votre commande.

Rechercher les détails de la commande passée sans être inscrit

Suivre une commande passée sans être inscrit

Si le vendeur envoie votre objet à l'aide d'un service de livraison avec suivi, vous pouvez suivre le transport de votre objet jusqu'à votre adresse de livraison.

Voici comment faire pour suivre votre commande sans être inscrit :

1. Retrouvez l'e-mail de confirmation de la commande effectuée sans être inscrit sur eBay. La ligne d'objet commence par « Commande confirmée ».
2. Sélectionnez Afficher les détails de la commande.
3. Sélectionnez Afficher les informations sur la livraison.

Vous verrez apparaître une barre de progression de la livraison avec le nom du transporteur, le numéro de suivi et l'emplacement actuel de l'objet.

Si vous ne voyez pas les informations de suivi, vous pouvez sélectionner Contacter le vendeur sur la page Détails de la commande et demandez-lui s'il chargera le numéro de suivi.

Renvoyer un objet que vous avez acheté sans être inscrit

Si vous souhaitez renvoyer l'objet que vous avez acheté, vous pouvez créer une demande de retour à partir de l'e-mail de confirmation de la commande que vous avez reçu.

Pour créer une demande de retour :

1. Recherchez l'e-mail avec la ligne d'objet « Commande confirmée ».
2. Sélectionnez Afficher les détails de la commande.
3. Sélectionnez Renvoyer l'objet.
4. Sélectionnez le motif du retour de l'objet.
5. Sélectionnez Suivant.
6. Si vous le souhaitez, vous pouvez laisser un message au vendeur et ajouter jusqu'à 10 photos.
7. Sélectionnez Confirmer le retour.

Pour en savoir plus sur le renvoi d'un objet, consultez notre article Obtenir de l'aide si vous avez acheté un objet sans être inscrit.

Astuce
Si vous ne retrouvez pas l'e-mail de confirmation de la commande que vous avez effectuée sans être inscrit sur eBay, contactez-nous pour obtenir de l'aide.

Créer un compte eBay

Vous pouvez toujours vous inscrire en tant que membre eBay après avoir acheté un objet sans être inscrit. Les achats que vous avez effectués sans être inscrit continueront d'être gérés séparément. En revanche, tous vos achats futurs se trouveront dans Mon eBay.

Pour créer un compte, sélectionnez Afficher les détails de la commande dans l'e-mail de confirmation de la commande que vous avez effectuée sans être inscrit, puis sélectionnez S'inscrire en haut de la page.

Une fois votre compte eBay créé, vous bénéficiez de tous les avantages réservés aux membres. Vous pouvez :

• Accéder aux détails complets de la commande
• Enchérir sur les annonces au format Enchères
• Laisser une évaluation
• Envoyer des messages à d'autres membres eBay
• Utiliser Mon eBay pour gérer et suivre les commandes
• Accéder aux ressources de la Communauté eBay telles que les forums

En savoir plus sur les comptes eBay.

Astuce
Vous pouvez utiliser votre compte Facebook, Google ou Apple pour créer rapidement un compte eBay. En savoir plus sur l'utilisation des comptes de réseaux sociaux pour s'inscrire sur eBay.