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Dernière mise à jour le 01 juin 2024 12:10:08 CEST. Afficher toutes les modificationsAfficher toutes les modifications

Caractéristiques de l'objet

État: Bon état: Livre ayant déjà été lu, mais qui est toujours en bon état. La couverture présente des ... Bon état: Livre ayant déjà été lu, mais qui est toujours en bon état. La couverture présente des dommages mineurs, comme des éraflures, mais n'est ni trouée ni déchirée. Pour les couvertures rigides, la jaquette n'est pas nécessairement incluse. La reliure présente des marques d'usure mineures. La majorité des pages sont intactes. Pliures et déchirures mineures. Soulignement de texte mineur au crayon. Aucun surlignement de texte. Aucune note dans les marges. Aucune page manquante. Consulter l'annonce du vendeur pour avoir plus de détails et voir la description des défauts. Afficher toutes les définitions des étatsla page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet

Publication Date: 2020-10-02

ISBN: 9789401470353

Book Title: Offer You Can't Refuse : What if Customers Want more than Excellent Service?

Item Length: 9.5in

Publisher: Lannoo N. V., Uitgeverij

Publication Year: 2020

Format: Trade Paperback

Language: English

Item Height: 0.8in

Author: Steven Van Belleghem

Genre: Business & Economics

Topic: Leadership, Motivational, Management

Item Width: 6.8in

Item Weight: 0 Oz

Number of Pages: 256 Pages

À propos de ce produit

Product Information

* A new book from a visionary keynote speaker who specializes in customer-centric thinking and the evolution of corporate responsiveness* Offers concrete applications of the social dimension of customer relations* Contains three components for sustainable successHow can you stay relevant for your customers? The answer is a combination of the following three factors: technology, personal involvement and social commitment. The past ten years have been marked by the arrival of 4G, mobile services, and robotics. These technologies have brought about a revolution in the field of customer experience and in the future, this will evolve even further. As a company, you will have to take a more active part in the personal life journey of your customers. This opens up the opportunity to tackle, together with your customer, concrete social world problems, including climate change, mobility, and health care. Customers increasingly seek out companies that do good for both themselves, and the world.

Product Identifiers

Publisher

Lannoo N. V., Uitgeverij

ISBN-10

9401470359

ISBN-13

9789401470353

eBay Product ID (ePID)

7050419949

Product Key Features

Book Title

Offer You Can't Refuse : What if Customers Want more than Excellent Service?

Author

Steven Van Belleghem

Format

Trade Paperback

Language

English

Topic

Leadership, Motivational, Management

Publication Year

2020

Genre

Business & Economics

Number of Pages

256 Pages

Dimensions

Item Length

9.5in

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0.8in

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6.8in

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Additional Product Features

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What's going to take our companies to the next level--something that exceeds our customers' expectations? Van Belleghem has ideas focused in three areas: technology, personal involvement and social commitment. I've become a big fan of his work and I'm sure you will, too.

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