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13 Treppenstufen aus Eichenholz, 60 mm dick, geölt mit Premium-Hartwa
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Numéro de l'objet eBay :305546268530
Dernière mise à jour le 08 mai 2024 21:58:39 CEST. Afficher toutes les modificationsAfficher toutes les modifications
Caractéristiques de l'objet
- État
- Neuf: Objet neuf et intact, n'ayant jamais servi, non ouvert, vendu dans son emballage d'origine ... Neuf: Objet neuf et intact, n'ayant jamais servi, non ouvert, vendu dans son emballage d'origine (lorsqu'il y en a un). L'emballage doit être le même que celui de l'objet vendu en magasin, sauf si l'objet a été emballé par le fabricant dans un emballage non adapté pour la vente au détail, comme une boîte non imprimée ou une poche en plastique. Consulter l'annonce du vendeur pour avoir plus de détails. Afficher toutes les définitions des étatsla page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet
- Anzahl der Artikel im Set
- 13
- Anzahl pro Packung
- 1
- Die Breite des Artikels
- 90 cm
- Finish
- Glatt
- Gerätetyp
- Einheit
- Holzfarbe
- Hell
- Körpermaterial
- Holz
- Marke
- Bez marki
- Produktart
- Modulare Treppe
- Produktionsland/Region
- Polen
- Stil
- Modern
- EAN
- notapplicable
Description de l'objet fournie par le vendeur
Informations sur le vendeur professionnel
Stairs Systems and Window Sills
Dorota Majoch
ul. Sędziwoja 22
33-300 Nowy sącz, PL
Poland
Afficher les coordonnées
: enohpéléT926761205 84+
: liam-e esserdAmoc.liamg@smetsys.sriats
Conditions générales de vente
INFORMATIONEN FÜR KÄUFER
BENUTZER STAIRS_SYSTEMS W SERWISIE eBay
VERKÄUFERDETAILS
er Verkäufer ist DOROTA MAJOCH, die unter dem Geschäftsnamen STAIRS SYSTEMS AND WINDOW SILLS DOROTA MAJOCH in der Zentralen Aufzeichnung und Information über die Wirtschaftstätigkeit der Republik Polen geführt wird, die vom Minister für Wirtschaft geführt wird. Sie verfügt über die folgenden Informationen NIP (Steuernummer): 6562211811; REGON (Register-Nr.): 368909952.
Kontaktdaten des Verkäufers:
• Geschäftsadresse und Korrespondenzadresse: ul. Sędziwoja 22, 33-300 Nowy Sącz, Polen;
• E-Mail-Adresse: stairs.systems@gmail.com;
• elefonnummer für Kundenkontakt: +48-502-167-629. Anrufe von und nach der Bundesrepublik Deutschland können zusätzliche Verbindungskosten gemäß dem Tarif des Anbieters verursachen..
Benutzername auf eBay: stairs_systems
Der Kaufvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer wird gemäß polischem Recht und in polnischer Sprache abgeschlossen.
ZAHLUNGSART UND ZAHLUNGSFRIST FÜR DEN ARTIKEL
Der Verkäufer bietet dem Käufer die folgenden Zahlungsmethoden zur Auswahl an, sofern die Artikelbeschreibung nicht anders lautet:
• Zahlung per Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers;
• Zahlung über den PayPal-Dienst.
Informationen zum Bankkonto des Verkäufers:
• Bank: BNP Paribas
• Kontonummer: PL92 1600 1462 1856 8105 8000 0001 BIC/SWIFT: PPABPLPKXXX
Bei Zahlung per Banküberweisung auf das Bankkonto wird der Käufer gebeten, den Benutzernamen des Käufers auf eBay und die Auktionsnummer im Verwendungszweck anzugeben, um die Verbuchung der Zahlung zu erleichtern und zu beschleunigen.
Zahlungsfrist (sofern nicht anders in der Artikelbeschreibung angegeben): Wenn der Käufer sich für die Zahlung per Banküberweisung oder PayPal entscheidet, ist der Käufer verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses zu leisten.
KOSTEN, VERSANDART UND LIEFERFRIST FÜR DEN ARTIKEL
Die Versandkosten werden jeweils in der Artikelbeschreibung angegeben.
Der Versand erfolgt in alle Länder der Europäischen Union.
Die Lieferfrist für den Artikel an den Käufer beträgt bis zu 20 Werktage, sofern in der Artikelbeschreibung nicht eine kürzere Frist angegeben ist. Der Beginn der Lieferfrist für den Artikel an den Käufer richtet sich nach dem Eingang der Zahlung auf dem Bankkonto oder im Verrechnungskonto des Verkäufers.
Ein Arbeitstag ist ein Tag von Montag bis Freitag, mit Ausnahme von gesetzlichen Feiertagen.
Versandart (sofern nicht anders in der Artikelbeschreibung angegeben): Der Artikel wird entweder per Kurier oder - bei sperrigen Artikeln - per Palettenversand geliefert.
WIDERRUFSRECHT
Ein Käufer, der Verbraucher ist und einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten, mit Ausnahme der unten genannten Kosten, vom Vertrag zurücktreten. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Rücktrittserklärung. Die Rücktrittserklärung kann beispielsweise wie folgt abgegeben werden:
• Schriftlich an die Adresse: ul. Sędziwoja 22, 33-300 Nowy Sącz, Polen;
• Per E-Mail an die Adresse: stairs.systems@gmail.com.
Ein Muster-Widerrufsformular ist im Anhang 2 zum Verbraucherschutzgesetz enthalten und wird nachstehend aufgeführt. Der Verbraucher kann das Musterformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
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Muster-Widerrufsformular
(das Formular ist auszufüllen und zurückzusenden, wenn der Vertrag widerrufen werden soll)
– Empfänger:
STAIRS SYSTEMS AND WINDOW SILLS DOROTA MAJOCH
ul. Sędziwoja 22, 33-300 Nowy Sącz, Polen
stairs_systems
stairs.systems@gmail.com
– Ich/Wir(*) teile(n) hiermit(*) mit, dass ich/wir(*) mich/uns(*) von meinem/unserem(*) Kaufvertrag über folgende Waren(*)/Liefervertrag über folgende Waren(*)/Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistungen(*) zurückziehe(*):
– Datum des Vertragsabschlusses()/der Warenlieferung()
– Name des Verbrauchers/der Verbraucher
– Anschrift des Verbrauchers/der Verbraucher
– Unterschrift des Verbrauchers/der Verbraucher (nur wenn das Formular in Papierform übermittelt wird)
– Datum
(*) Unzutreffendes bitte streichen.
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Die Frist für den Widerruf beginnt zu laufen:
• für Verträge, bei denen der Verkäufer die Ware ausliefert und deren Eigentum überträgt (z.B. Kaufvertrag) – ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat; bei Verträgen, die (1) mehrere Waren umfassen, die separat, in Teilen oder in Teilmengen geliefert werden – ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware, Teilmenge oder den letzten Teil in Besitz genommen hat, oder (2) die regelmäßige Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum vorsehen – ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen hat;
• für alle anderen Verträge – ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Im Falle des Widerrufs eines Fernabsatzvertrags gilt der Vertrag als nicht abgeschlossen.
Gegenseitige Rückgewähr
Der Verkäufer hat die vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung des Artikels, innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Rücktrittserklärung des Verbrauchers zu erstatten, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Art der Rückerstattung zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht. Wenn der Verkäufer nicht angeboten hat, den Artikel selbst abzuholen, kann er die Rückerstattung der Zahlungen, die er vom Verbraucher erhalten hat, ab dem Tag der Rücksendung des Artikels oder dem Tag des Nachweises seiner Rücksendung, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt, zurückhalten.
Der Verbraucher ist verpflichtet, den Artikel unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Widerrufs an den Verkäufer zurückzusenden oder einer von diesem autorisierten Person zur Abholung zu übergeben, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, den Artikel selbst abzuholen. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Artikels. Der Verbraucher sollte den Artikel an die folgende Adresse zurückschicken: ul. Sędziwoja 22, 33-300 Nowy Sącz, Polen, mit dem Vermerk "Rücksendung PL".
Der Verbraucher trägt die Verantwortung für eine Wertminderung des Artikels, die sich aus einer Nutzung ergibt, die über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Artikels hinausgeht..
Mögliche Kosten für den Widerruf
Mögliche Kosten, die der Verbraucher im Zusammenhang mit dem Widerruf des Vertrags tragen muss:
• Für bewegliche Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen), wenn der Verbraucher eine andere Art der Lieferung als die günstigste Standardlieferung gewählt hat, die in der Auktionsbeschreibung angeboten wird, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die zusätzlichen Kosten zu erstatten, die durch die Wahl des Verbrauchers entstanden sind.
• Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Artikels. Für Artikel, die aufgrund ihrer Art nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesandt werden können (z.B. sperrige Sendungen), kann der Verbraucher höhere Kosten für die Rücksendung tragen, gemäß dem beigefügten Tarif eines der Versanddienstleister: https://www.sendit.pl/cennik/cenniki-krajowe/fedex.
• Für Dienstleistungen, deren Erbringung – auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers – vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat, ist der Verbraucher, der von seinem Widerrufsrecht nach entsprechender Anfrage Gebrauch macht, zur Bezahlung für die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erbrachten Leistungen verpflichtet. Der Betrag der Zahlung wird proportional zu dem Umfang der erbrachten Leistung berechnet, unter Berücksichtigung des vereinbarten Preises oder Entgelts in der Vereinbarung. Wenn der Preis oder das Entgelt überhöht ist, basiert die Berechnung auf dem Marktwert der erbrachten Leistung.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
• Das betrifft Verträge über Dienstleistungen, für die der Verbraucher verpflichtet ist, eine Gebühr zu zahlen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung vollständig erbracht hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich und vorab informiert wurde, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Verkäufer die Dienstleistung vollständig erbracht hat, und der Verbraucher dies zur Kenntnis genommen hat.
• Das bezieht sich auf Verträge, bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen und die vor Ablauf der Widerrufsfrist auftreten können. In solchen Fällen verliert der Verbraucher sein Widerrufsrecht, da die Preisänderungen auf Faktoren zurückzuführen sind, die der Verkäufer nicht beeinflussen kann.
• Das bezieht sich auf Verträge, bei denen der Gegenstand der Leistung ein nicht vorgefertigtes bewegliches Produkt ist, das nach den individuellen Vorgaben des Verbrauchers hergestellt wurde oder dazu dient, seine individuellen Bedürfnisse zu befriedigen. In solchen Fällen hat der Verbraucher kein Widerrufsrecht, da das Produkt speziell auf seine Anforderungen zugeschnitten ist und nicht wiederverkauft werden kann.
• Das bezieht sich auf Verträge, bei denen der Gegenstand der Leistung ein bewegliches Produkt ist, das entweder schnell verderblich ist oder eine kurze Haltbarkeitsdauer hat. In solchen Fällen hat der Verbraucher kein Widerrufsrecht, da die Natur des Produkts und sein begrenzter Nutzungszeitraum die Rückgabe oder den Umtausch erschweren können.
• Dies bezieht sich auf Verträge, bei denen der Gegenstand der Leistung ein bewegliches Produkt ist, das in einer versiegelten Verpackung geliefert wird. Sobald die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde, kann das Produkt aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden. In solchen Fällen hat der Verbraucher kein Widerrufsrecht, sobald die Versiegelung gebrochen wurde.
• Das bezieht sich auf Verträge, bei denen die Leistung Gegenstände oder bewegliche Produkte umfasst, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Natur untrennbar mit anderen beweglichen Gegenständen, einschließlich solchen mit digitalen Elementen, verbunden sind. In solchen Fällen hat der Verbraucher kein Widerrufsrecht, da diese Produkte nach der Verbindung mit anderen Gegenständen nicht mehr getrennt oder zurückgegeben werden können.
• Das bezieht sich auf Verträge über den Verkauf von Alkohol, bei denen der Preis bei Vertragsabschluss vereinbart wurde, die Lieferung jedoch erst 30 Tage nach Vertragsabschluss erfolgen kann und deren Wert von Marktschwankungen abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen. In solchen Fällen hat der Verbraucher kein Widerrufsrecht, da die Lieferung verzögert ist und der Preis von externen Faktoren beeinflusst wird, die der Verkäufer nicht kontrollieren kann.
• Das bezieht sich auf Verträge, bei denen der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass der Verkäufer zu ihm kommt, um dringende Reparaturen oder Wartungsarbeiten durchzuführen. Wenn der Verkäufer zusätzliche Dienstleistungen erbringt, die der Verbraucher nicht angefordert hat, oder bewegliche Produkte (einschließlich beweglicher Produkte mit digitalen Elementen) liefert, die nicht als Ersatzteile für Reparaturen oder Wartungsarbeiten benötigt werden, hat der Verbraucher das Recht, von diesen zusätzlichen Dienstleistungen oder Produkten zurückzutreten.
• Das bezieht sich auf Verträge, bei denen der Gegenstand der Leistung verschlossene Ton- oder Bildaufzeichnungen oder Computerprogramme in einer versiegelten Verpackung sind. Sobald die Versiegelung nach der Lieferung geöffnet wurde, hat der Verbraucher kein Widerrufsrecht, da der Schutz der Verpackung und damit die Unversehrtheit des Produkts nicht mehr gewährleistet sind.
• Dies bezieht sich auf Verträge über die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Periodika, mit Ausnahme von Abonnementverträgen. In diesem Fall hat der Verbraucher kein Widerrufsrecht, es sei denn, es handelt sich um einen Abonnementvertrag.
• Dies bezieht sich auf Verträge, die im Rahmen einer öffentlichen Auktion abgeschlossen wurden. In solchen Fällen gilt das Widerrufsrecht in der Regel nicht, da bei Auktionen die Verträge durch das Abgeben des Höchstgebots bindend sind und das Prinzip "gekauft wie gesehen" gelten kann.
• Das bezieht sich auf Verträge für Dienstleistungen im Bereich der Unterbringung, die nicht zu Wohnzwecken dienen, den Transport von Waren, die Anmietung von Autos, Gastronomie, Freizeitdienstleistungen, Unterhaltungsveranstaltungen, Sport- oder Kulturveranstaltungen, sofern in der Vereinbarung ein bestimmtes Datum oder einen Zeitraum für die Erbringung der Dienstleistung festgelegt ist. In solchen Fällen hat der Verbraucher kein Widerrufsrecht, da die Dienstleistungen zu einem vereinbarten Zeitpunkt erbracht werden.
• Das bezieht sich auf Verträge für digitale Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden und für die der Verbraucher eine Gebühr zahlen muss. Wenn der Verkäufer mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers mit der Erfüllung der Dienstleistung begonnen hat und der Verbraucher vor Beginn der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass er sein Widerrufsrecht nach Erfüllung der Dienstleistung verliert, und der Verkäufer dem Verbraucher eine Bestätigung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen überreicht hat, dann hat der Verbraucher in diesem Fall kein Widerrufsrecht.
• Das bezieht sich auf Verträge für Dienstleistungen, bei denen der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass der Verkäufer zu ihm kommt, um Reparaturen durchzuführen, und die Dienstleistung bereits vollständig erbracht wurde, nachdem der Verbraucher ausdrücklich und im Voraus zugestimmt hat. In einem solchen Fall hat der Verbraucher kein Widerrufsrecht, da die Dienstleistung bereits auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers erbracht wurde
Die oben genannten Bestimmungen in Bezug auf den Verbraucher gelten ab dem 1. Januar 2021 und auch für den Käufer, der eine physische Person ist und einen Vertrag im Zusammenhang mit ihrer wirtschaftlichen Tätigkeit abschließt, wenn sich aus dem Vertragstext ergibt, dass er keinen beruflichen Charakter für diese Person hat, insbesondere nicht aus dem Gegenstand der von ihm ausgeübten wirtschaftlichen Tätigkeit, die auf der Grundlage des Gesetzes über die Zentrale Wirtschaftstätigkeits- und Informationsdatenbank zur Verfügung gestellt wurde.
REKLAMATION FÜR EINEN ARTIKEL
Dieser Abschnitt legt das Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen fest, das für alle beim Verkäufer eingereichten Reklamationen gemeinsam gilt, insbesondere Reklamationen in Bezug auf Artikel und Kaufverträge sowie andere Reklamationen im Zusammenhang mit der Tätigkeit des Verkäufers oder Auktionen.
Eine Reklamation kann vom Kunden beispielsweise eingereicht werden:
• schriftlich an die Adresse: ul. Sędziwoja 22, 33-300 Nowy Sącz, Polen;
• in elektronischer Form per E-Mail an die Adresse: stairs.systems@gmail.com.
Die Lieferung oder Rücksendung des Artikels im Rahmen einer Reklamation kann an die Adresse: ul. Sędziwoja 22, 33-300 Nowy Sącz, Polen, mit dem Vermerk "Rücksendung PL" erfolgen.
Es wird empfohlen, dass der Kunde in der Beschreibung der Reklamation die folgenden Informationen angibt: (1) Informationen und Umstände in Bezug auf den Gegenstand der Reklamation, insbesondere Art und Datum des Auftretens von Unregelmäßigkeiten oder Nichtübereinstimmung mit dem Vertrag; (2) die gewünschte Art und Weise, wie der Artikel mit dem Kaufvertrag in Einklang gebracht werden soll, oder die Erklärung über die Preisminderung oder den Rücktritt vom Kaufvertrag; und (3) die Kontaktdaten des Reklamierenden – dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung der Reklamation. Die in dem vorherigen Satz genannten Anforderungen sind nur Empfehlungen und beeinflussen nicht die Wirksamkeit von Reklamationen, die ohne die empfohlene Beschreibung eingereicht wurden.
Im Falle einer Änderung der vom Reklamierenden während der Bearbeitung der Reklamation bereitgestellten Kontaktinformationen, ist der Reklamierende verpflichtet, den Verkäufer darüber zu informieren.
Dem Reklamationsantrag können Beweismittel (z. B. Fotos, Dokumente oder der betreffende Artikel) im Zusammenhang mit dem Gegenstand der Reklamation beigefügt werden. Der Verkäufer kann den Reklamierenden auch um zusätzliche Informationen oder die Übermittlung von Beweisen (z. B. Fotos) bitten, wenn dies die Bearbeitung der Reklamation erleichtern und beschleunigen würde.
Der Verkäufer wird sich unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts der Reklamation, zur Reklamation äußern.
Die Grundlage und der Umfang der gesetzlichen Haftung des Verkäufers sind allgemein geltenden gesetzlichen Bestimmungen festgelegt, insbesondere im Zivilgesetzbuch, im Verbraucherschutzgesetz und im Gesetz über die Erbringung von Diensten auf elektronischem Wege vom 18. Juli 2002 (Gesetzblatt Nr. 144, Punkt 1204, geändert). Unten sind zusätzliche Informationen zur gesetzlichen Haftung des Verkäufers für die Konformität des Vertragsgegenstands aufgeführt:
• Im Falle der Reklamation eines Artikels – eines beweglichen Sachgegenstands –, der vom Kunden auf der Grundlage eines Kaufvertrags erworben wurde, der vor dem 31. Dezember 2022 mit dem Verkäufer abgeschlossen wurde, gelten die Bestimmungen des Zivilgesetzbuchs in der bis zum 31. Dezember 2022 geltenden Fassung, insbesondere die Artikel 556-576 des Zivilgesetzbuchs. Diese Bestimmungen regeln insbesondere die Grundlage und den Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden im Falle eines physischen oder rechtlichen Mangels des verkauften Artikels (Gewährleistung). Gemäß Artikel 558 § 1 des Zivilgesetzbuchs ist die Haftung des Verkäufers aus der Gewährleistung für den gemäß dem vorherigen Satz erworbenen Artikel gegenüber einem Kunden, der kein Verbraucher ist, ausgeschlossen;
• Im Falle der Reklamation von beweglichen Sachgegenständen (einschließlich beweglicher Sachgegenstände mit digitalen Elementen), mit Ausnahme von beweglichen Sachgegenständen, die ausschließlich als Träger digitaler Inhalte dienen, die vom Kunden auf der Grundlage eines Kaufvertrags mit dem Verkäufer ab dem 1. Januar 2023 erworben wurden, gelten die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes in der ab dem 1. Januar 2023 geltenden Fassung, insbesondere die Artikel 43a - 43g des Verbraucherschutzgesetzes. Diese Bestimmungen regeln insbesondere die Grundlage und den Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Verbraucher im Falle der Nichtübereinstimmung des Vertragsgegenstands.
Die oben genannten Bestimmungen in Bezug auf Verbraucher gelten auch für Kunden, die eine natürliche Person sind und einen Vertrag direkt im Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit abschließen, sofern sich aus dem Vertrag keine berufliche Eigenschaft ergibt, insbesondere nicht aus dem Gegenstand ihrer Geschäftstätigkeit, wie sie auf der Grundlage der Vorschriften des Zentralregisters und der Information über Geschäftstätigkeit verfügbar gemacht werden.
METHODEN ZUR AUSSERGERICHTLICHEN BEILEGUNG VON BESCHWERDEN UND ZUR DURCHSETZUNG VON ANSPRÜCHEN SOWIE DIE ZUGANGSREGELN ZU DIESEN VERFAHREN
Die außergerichtlichen Methoden zur Lösung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Verkäufern oder Dienstleistern sind alternative Verfahren, die ohne Gerichtsbeteiligung durchgeführt werden und umfassen unter anderem (1) die Annäherung der Standpunkte der Parteien, z. B. durch Mediation; (2) das Angebot einer Streitbeilegung, z. B. durch Schlichtung, und (3) die Entscheidung über einen Streit und die Auferlegung einer Lösung für die Parteien, z. B. durch Schiedsgericht (Schiedsgericht). Detaillierte Informationen zur Nutzung außergerichtlicher Methoden zur Beilegung von Beschwerden und zur Durchsetzung von Ansprüchen, zu den Zugangsregeln zu diesen Verfahren und zur benutzerfreundlichen Suchmaschine für Stellen, die sich mit außergerichtlicher Streitbeilegung befassen, finden Sie auf der Website des Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz unter folgender Adresse: https://polubowne.uokik.gov.pl/.
Das Amt des Präsidenten für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz hat auch eine Kontaktstelle eingerichtet, die unter anderem Verbrauchern Informationen zur außergerichtlichen Streitbeilegung bereitstellt. Sie können sich mit der Kontaktstelle wie folgt in Verbindung setzen: (1) telefonisch unter den Nummern 22 55 60 332 oder 22 55 60 333; (2) per E-Mail an kontakt.adr@uokik.gov.pl oder (3) schriftlich oder persönlich in der Zentrale des Amtes am Platz Powstańców Warszawy 1 in Warschau (00-030).
Der Verbraucher hat folgende Möglichkeiten zur Nutzung außergerichtlicher Methoden zur Beilegung von Beschwerden und zur Durchsetzung von Ansprüchen: (1) Einreichung eines Antrags auf Streitbeilegung vor dem ständigen außergerichtlichen Verbraucherschiedsgericht (2) Einreichung eines Antrags auf außergerichtliche Streitbeilegung bei einem Woiwodschaftsinspektor der Inspektion oder (3) Unterstützung durch einen Landkreis- (Stadt-) Verbraucherschlichter oder eine gemeinnützige Organisation, die den Schutz von Verbrauchern zu ihren Satzungsaufgaben zählt (z. B. Verbraucherverbände, Verbraucheranwälte). Beratung wird unter anderem per E-Mail an porady@dlakonsumentow.pl und unter der Verbraucherhotline 801 440 220 angeboten (die Hotline ist an Werktagen von 8:00 bis 18:00 Uhr in Betrieb; die Verbindungskosten richten sich nach dem Tarif des Betreibers).
Die Plattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern auf EU-Ebene (ODR-Plattform) ist unter folgender Adresse verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Die ODR-Plattform ist eine interaktive und mehrsprachige Website mit einem umfassenden Service für Verbraucher und Unternehmer, die eine außergerichtliche Streitbeilegung für Verpflichtungen aus Online-Kaufverträgen oder Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen anstreben (weitere Informationen finden Sie auf der Website der Plattform selbst oder unter der Internetadresse des Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz: https://polubowne.uokik.gov.pl/platforma-odr,161,pl.html).
BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMEN
Dieser Abschnitt und alle darin enthaltenen Bestimmungen richten sich ausschließlich an Kunden oder Dienstleistungsempfänger, die keine Verbraucher sind. Ab dem 1. Januar 2021 und für ab diesem Datum geschlossene Verträge gilt dies auch für natürliche Personen, die einen Vertrag abschließen, der direkt mit ihrer wirtschaftlichen Tätigkeit zusammenhängt, sofern aus dem Vertrag hervorgeht, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der insbesondere aus dem Gegenstand ihrer wirtschaftlichen Tätigkeit resultiert und auf der Grundlage der Vorschriften des Zentralregisters und der Wirtschaftsinformationszentrale bereitgestellt wird.
Der Verkäufer hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Vertragsschluss vom Kaufvertrag zurückzutreten. In diesem Fall kann der Rücktritt ohne Angabe von Gründen erfolgen und führt nicht zu Ansprüchen des Kunden gegenüber dem Verkäufer.
Die Haftung des Verkäufers aus der Gewährleistung für Mängel oder die Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Kaufvertrag wird ausgeschlossen.
Der Verkäufer wird innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Reklamation Stellung nehmen.
Der Verkäufer kann die verfügbaren Zahlungsmethoden einschränken, einschließlich der Anforderung einer vollständigen oder teilweisen Vorauszahlung, unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode und unabhängig davon, ob ein Kaufvertrag abgeschlossen wurde.
Der Dienstleister kann den Vertrag über die Erbringung von elektronischen Dienstleistungen unverzüglich und ohne Angabe von Gründen kündigen, indem er dem Dienstleistungsempfänger eine entsprechende Erklärung übermittelt.
Die Haftung des Dienstleisters/Verkäufers gegenüber dem Dienstleistungsempfänger/Kunden, unabhängig von ihrer rechtlichen Grundlage, ist auf die Höhe des gezahlten Preises und der Lieferkosten aus dem Kaufvertrag beschränkt, jedoch nicht mehr als tausend Zloty insgesamt. Die in dem vorherigen Satz genannte Höchstgrenze gilt für alle Ansprüche, die der Dienstleistungsempfänger/Kunde gegen den Dienstleister/Verkäufer geltend macht, einschließlich Fällen, in denen kein Kaufvertrag abgeschlossen wurde oder die nichts mit dem Kaufvertrag zu tun haben. Der Dienstleister/Verkäufer haftet gegenüber dem Dienstleistungsempfänger/Kunden nur für die im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vorhersehbaren Schäden und ist nicht für entgangenen Gewinn verantwortlich. Der Verkäufer haftet auch nicht für Verzögerungen bei der Lieferung.
Alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer/Dienstleister und dem Kunden/Dienstleistungsempfänger unterliegen dem Gerichtsstand des Verkäufers/Dienstleisters aufgrund seines Sitzes.
PERSÖNLICHE DATEN
Der Verkäufer ist der Datenverantwortliche für die personenbezogenen Daten der Käufer. Die personenbezogenen Daten der Käufer werden dem Verkäufer vom Dienstanbieter des eBay-Dienstes bereitgestellt. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Käufer erfolgt gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 über den Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten (DSGVO). Der Verkäufer stellt sicher, dass die Käufer die Rechte gemäß dieser Verordnung und anderer geltender Vorschriften ausüben können.
Zweck, Rechtsgrundlage und Dauer der Verarbeitung personenbezogener Daten
Die personenbezogenen Daten der Käufer können zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:
o Erfüllung von Kaufverträgen. Die Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) der DSGVO (Vertragserfüllung). Die Daten werden für die Dauer der Vertragserfüllung, Beendigung oder anderweitigen Beendigung des geschlossenen Vertrags gespeichert.
o Führung der Buchhaltung. Die Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c) der DSGVO in Verbindung mit Artikel 74 Absatz 2 des Gesetzes über die Buchführung vom 30. Januar 2018 (Dz.U. 2018, Position 395 mit Änderungen). Die Daten werden für die vom Gesetz vorgeschriebene Dauer der Aufbewahrung der Buchführung des Verkäufers gespeichert (5 Jahre ab Beginn des Geschäftsjahres, auf das sich die Daten beziehen).
o Feststellung, Geltendmachung oder Verteidigung von Ansprüchen, die der Verkäufer erheben kann oder die gegen den Verkäufer erhoben werden können. Die Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) der DSGVO. Die Daten werden für die Dauer des rechtlich begründeten Interesses des Verkäufers aufbewahrt, jedoch nicht länger als für die Verjährungsfrist der gegen den Verkäufer erhobenen Ansprüche (die grundlegende Verjährungsfrist für Ansprüche gegen den Verkäufer beträgt sechs Jahre).
o Wenn der Käufer zuvor seine Zustimmung gegeben hat, können die Daten des Käufers auch für andere in seiner Zustimmung angegebene Zwecke verarbeitet werden (z.B. Marketing). In diesem Fall erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) der DSGVO (Zustimmung). Die Daten werden so lange gespeichert, bis die Zustimmung von der betroffenen Person für die weitere Verarbeitung ihrer Daten zu diesem Zweck widerrufen wird.
Empfänger personenbezogener Daten
Die personenbezogenen Daten der Käufer können an folgende Empfänger oder Empfängerkategorien übermittelt werden:
o Spediteure / Frachtführer / Kuriermakler / Lager- und / oder Versanddienstleister - wenn ein Kunde die Lieferung per Post oder Kurierdienst wählt, stellt der Verkäufer dem ausgewählten Transporteur, Frachtführer oder dem Dienstleister, der im Auftrag des Verkäufers Sendungen abwickelt, die erhobenen personenbezogenen Daten des Kunden zur Verfügung, soweit dies zur Durchführung der Lieferung an den Kunden erforderlich ist.
o Anbieter elektronischer Zahlungs- oder Kreditkartendienste - wenn ein Kunde die Zahlung per elektronischer Überweisung oder Kreditkarte auswählt, stellt der Verkäufer dem ausgewählten Anbieter alle personenbezogenen Daten des Kunden zur Verfügung, die zur Abwicklung der Zahlung erforderlich sind.
o Dienstleister, die dem Verkäufer technische, IT- und organisatorische Lösungen zur Verfügung stellen, die es dem Verkäufer ermöglichen, seine Geschäftstätigkeit und die von ihm erbrachten elektronischen Dienstleistungen (insbesondere Anbieter von Computersoftware, E-Mail und Hosting-Diensten sowie Anbieter von Unternehmensmanagementsoftware und technischem Support für den Verkäufer) durchzuführen - der Verkäufer stellt die gesammelten personenbezogenen Daten des Kunden dem ausgewählten Dienstleister aufgrund eines Auftrags des Verkäufers nur dann zur Verfügung, wenn dies zur Durchführung des jeweiligen Zwecks der Datenverarbeitung gemäß dieser Datenschutzrichtlinie erforderlich ist.
o Dienstleister für Buchführung, Recht und Beratung, die dem Verkäufer Buchführung, Rechts - oder Beratungsunterstützung bieten (insbesondere Buchhaltungsbüro, Anwaltskanzlei oder Inkassofirma) - der Verkäufer stellt die gesammelten personenbezogenen Daten des Kunden dem ausgewählten Dienstleister nur dann aufgrund eines Auftrags des Verkäufers zur Verfügung, wenn dies zur Durchführung des jeweiligen Zwecks der Datenverarbeitung gemäß dieser Datenschutzrichtlinie erforderlich ist.
Rechte der betroffenen Person
Die betroffene Person hat das Recht, vom Verkäufer Zugang zu ihren personenbezogenen Daten zu verlangen, ihre Daten berichtigen, löschen oder die Verarbeitung einschränken zu lassen, und sie hat das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen.
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| Détails des conditions de retour |
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Widerrufsbelehrung Verbrauchern steht das nachfolgende Widerrufsrecht zu: Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Dorota Majoch, 33-300, Poland, PL, Nowy sącz, ul. Sędziwoja 22, 722325539, dorishr@wp.pl) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) – An Dorota Majoch, 33-300, Poland, PL, Nowy sącz, ul. Sędziwoja 22, 722325539, dorishr@wp.pl: – Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) – Bestellt am (*)/erhalten am (*) – Name des/der Verbraucher(s) – Anschrift des/der Verbraucher(s) – Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) – Datum (*) Unzutreffendes streichen. |
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