Instructions de paiement du vendeur
- Paiement par PayPal (France et International).
- Paiement par chèque (France Métropolitaine uniquement): Établissez votre chèque bancaire ou postal à l'ordre de Anne-Laure GUY et joignez la copie de votre bon de commande ou la référence de l'article ainsi que vos nom et prénom sur papier libre. Expédiez-le tout par courrier à l'adresse suivante : LE TIROIR SUCRE Résidence Les Mas de St-Lazare Boulevard Maréchal Joffre Bâtiment A, Appartement N°6 83120 LE PLAN DE LA TOUR. Votre commande ne sera prise en compte qu'à réception de votre courrier accompagné du règlement.
En cas de paiement pour plusieurs objets et une fois tous vos achats terminés, merci d’attendre la facture qui vous permettra de procéder à une transaction groupée et à un paiement unique.
Tous les paiements devront être reçus dans un délai maximum de 7 jours suivant la fin de la vente. Passé ce délai, une procédure de litige sera engagée via Ebay.
Produits
Il s’agit de pièces de lingerie. Les photographies et visuels des produits présentés par le vendeur n’ont aucun caractère contractuel, la responsabilité du vendeur ne saurait donc être engagée si les caractéristiques des objets diffèrent des visuels présents dans l’annonce ou si ces derniers sont erronés ou incomplets.
Le vendeur est tenu des défauts de conformité du bien au contrat, et des défauts cachés de la chose vendue.
Lorsque le consommateur agit en garantie légale de conformité:
Il bénéficie d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir.
Il peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve de certaines conditions de coût prévues par l'article L.211-9 du code de la consommation.
Il est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité durant les 6 mois suivant la délivrance du bien (pour les biens neufs, ce délai sera étendu à 24 mois a compter du 18 mars 2016). La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de la garantie commerciale éventuellement consentie ; la possibilité de mettre en oeuvre la garantie contre les défauts cachés ; dans ce cas, le consommateur peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente.
Tarifs
Les prix indiqués sont entendus en euros toutes taxes comprises. Ils ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en supplément, et indiqués avant la validation de la commande. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment si l’annonce n’a reçu aucune enchère. Il appartient à l’acheteur de contrôler la conformité du prix lors de la validation de la commande.
Livraison et Expédition
Les commandes sont expédiées sous 3 jours ouvrés après réception du paiement (sauf week-end et jours fériés) et livrées par la Poste.
Tous les envois pour la France se font en suivi: Lettre suivie ou Colissimo (en fonction de la quantité ou du poids de la marchandise) dans les délais indiqués par la Poste.
Tous les envois pour l'étranger sont expédiés en Courrier International Prioritaire ou en Colissimo International (en fonction de la quantité ou du poids de la marchandise) dans les délais indiqués par la Poste.
Pour la France et pour la majorité des destinations européennes, les lettres sont normalement traitées en service prioritaire (environ 2 à 3 jours de délai hors vacances ou période de grève...), mais attention la Poste ne donne aucune garantie quant à l'acheminement du courrier et les délais de livraison peuvent parfois être plus longs.
Seuls les colissimo sont livrés en 48 heures pour la France Métropolitaine (c'est un engagement de la Poste). Il faut compter 5 à 7 jours ouvrés pour l'outre mer et 4 à 8 jours ouvrés pour l'international.
Toute commande livrée en dehors de la France pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes liés à la livraison d'un article sont à la charge de l'acheteur et relève de sa seule responsabilité.
Le vendeur ne serait être tenu responsable pour tout retard de livraison dû à un cas de force majeure.
Dès réception de votre paiement, nous vous communiquons le n° de suivi de votre envoi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre commande sur le site de la Poste.
Sauf disposition contraire, la livraison est faite à l'adresse indiquée par l'acheteur lors de sa commande. En cas d'erreur de la part de l'acheteur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne serait être tenu responsable de l'impossibilité de livrer le produit à bonne destination.
Retour
Pour des raisons d'hygiène, les bas (strings, culottes, boxers...) ne sont ni repris, ni échangés.
L’acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception du colis/lettre pour en demander l'échange ou le remboursement.
En cas de remboursement ou échange d'un produit, merci de nous contacter au préalable par e.mail: contact@letiroirsucre.com et de nous mentionner les motifs de votre demande.
Nous effectuons l'échange ou le remboursement d'un produit dans les cas suivants:
- Retour de l'article dans son emballage d'origine avec les étiquettes.
- Emballage intact.
- Produit neuf et non utilisé (ATTENTION: lingerie HYGIENE).
Le produit échangeable ou remboursable doit être retourné dans les mêmes conditions que lors de l'expédition par le vendeur, dans un délai de 30 jours à compter de la réception du produit, à l'adresse suivante:
LE TIROIR SUCRE
Résidence Les Mas de St-Lazare
Boulevard Maréchal Joffre
Bâtiment A, Appartement N°6
83120 LE PLAN DE LA TOUR
Nous précisons que les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf erreur de notre part.
L'échange de la marchandise se fait en fonction de la disponibilité des stocks.
Dans le cas où l'échange est impossible (rupture de stocks), nous effectuons un remboursement par chèque bancaire ou Paypal.
Dans le cas d’une demande de remboursement de la part de l’acheteur, nous effectuons un chèque bancaire ou un virement via Paypal.
