Informazioni sulla restituzione
Le vendite di prodotti su Internet sono in Italia accomunate a quelle effettuate per telefono o per corrispondenza e sono quindi soggette al D.Lgs n. 185 del 22/05/1999. In base a questa legge l'acquirente ha la possibilita' di esercitare il cosiddetto 'diritto di recesso' che consiste nella possibilita' di restituire il prodotto e richiederne il rimborso.
Il consumatore puo' esercitare il presente diritto entro il termine di 10 GIORNI LAVORATIVI dal giorno di ricevimento della merce. Le uniche spese richieste, in caso di restituzione del prodotto, saranno quelle di rispedizione.
Il diritto di recesso puo' essere applicato esclusivamente a beni integri al momento della restituzione.
Per esercitare tale diritto dovrai inviare a S4 una semplice comunicazione in tal senso, entro il suddetto termine ultimo.
- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non e' possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: parte della spedizione, accessori, ecc...);
- il bene acquistato dovra' essere integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...);
- a norma di legge, le spese di spedizione saranno a carico del Cliente;
- la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, e' completamente sotto la responsabilita' del Cliente, pertanto raccomandiamo di effettuare una spedizione assicurata e con ricevuta di avvenuta consegna al destinatario;
- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, S4 dara' comunicazione dell'accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirle di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lei selezionato e ottenere il rimborso del valore del bene (se da lei assicurato); in questa eventualita' il prodotto le sara' restituito, con spese di spedizione a suo carico, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
- sara' sua cura monitorare la spedizione con il corriere da lei selezionato e verificare l'eventuale stato irregolare della consegna, S4 non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
- al suo arrivo in magazzino, il prodotto sara' esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Qualora l'imballo originale interno/esterno risulti rovinato, S4 provvedera' a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale pari al valore del danno stesso, quale contributo alle spese di ripristino della merce.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale,S4 provvedera' a rimborsarti l'intero importo gia' pagato per il prodotto (eccetto quindi le spese di spedizione sostenute da S4 per l'invio), entro 30 giorni dalla data di spedizione di ritorno della merce. - sara' sua cura monitorare la spedizione con il corriere da lei selezionato e verificare l'eventuale stato irregolare della consegna, S4 non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
- al suo arrivo in magazzino, il prodotto sara' esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Qualora l'imballo originale interno/esterno risulti rovinato,S4 provvedera' a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale pari al valore del danno stesso, quale contributo alle spese di ripristino della merce.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale,S4 provvedera' a rimborsarti l'intero importo gia' pagato per il prodotto (eccetto quindi le spese di spedizione sostenute da S4 per l'invio), entro 30 giorni dalla data di spedizione di ritorno della merce. Sara' sua cura fornirci tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrita' del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui S4 accerti:
- la mancanza dell'imballo esterno/interno originale;
- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, ecc.);
- danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, S4 provvedera' a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
