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CRACKING A ÉCROU : SERVICE CLIENT EN..., Witter, Yvonne

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  • Inscrit comme vendeur professionnel
9,99 GBP
Environ11,91 EUR
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Numéro de l'objet eBay :145765736487
Dernière mise à jour le 06 juil. 2024 18:36:56 CEST. Afficher toutes les modificationsAfficher toutes les modifications

Caractéristiques de l'objet

État
Très bon état: Livre qui ne semble pas neuf, ayant déjà été lu, mais qui est toujours en excellent ...
Title
CRACKING A NUT: CUSTOMER SERVICE IN THE AFRICAN CARIBBEAN BUSI...
Book Title
CRACKING A NUT: CUSTOMER SERVICE IN THE AFRICAN CARIBBEAN BUSI...
ISBN
1838485694
EAN
9781838485696
Binding
Paperback / softback
Genre
Business & management
Height
5.84
Length
203.20
Width
127.00
Release Title
CRACKING A NUT: CUSTOMER SERVICE IN THE AFRICAN CARIBBEAN BUSI...
Artist
Witter, Yvonne P.
Brand
N/A
Colour
N/A
Publication Name
Customer Service in the African Caribbean Business
Publisher
Bolawit
Subject
Marketing
Series
Cracking a Nut
Publication Year
2021
Type
Textbook
Format
Paperback
Language
English
Item Height
203 mm
Author
Yvonne P Witter
Item Width
127 mm
Item Weight
109 g
Number of Pages
102 Pages

À propos de ce produit

Product Information

CRACKING A NUT: CUSTOMER SERVICE IN THE AFRICAN CARIBBEAN BUSINESS Do you remember the Real McCoy's comedy sketch about the Caribbean restaurant? A man tries to buy ackee 'n' saltfish with two dumplings and is scolded for his audacity to expect what is standard customer service-like being spoken to respectfully, getting what is advertised on the menu and at-the-table waitress service. It's extremely exaggerated but belly-bustlingly funny because many of us recognise similar scenarios from our own experience with 'patty shops'. While there are many community businesses that offer excellent levels of customer service, a small but significant number have spawned a reputation that makes them the butt of such comedy and conversation in and outside the home. It is a topic that has intrigued Business Advisor, Coach and Author Yvonne Witter enough to write this book. She asks, 'Has the legacy of slavery negatively influenced our perspective on service versus servitude?' The first in a series to use storytelling to demystify business processes in a way that is accessible, entertaining and informative, Cracking a Nut: Customer Service in the African Caribbean Business boldly addresses the problem of poor customer service with wit and honesty. You will chuckle, reminisce and hopefully gain new insights as you follow Paul and Bola as they discover the difference between service and servitude along the journey to setting up Boyzy Bistro.

Product Identifiers

Publisher
Bolawit
ISBN-13
9781838485696
eBay Product ID (ePID)
20049043250

Product Key Features

Series
Cracking a Nut
Author
Yvonne P Witter
Publication Name
Customer Service in the African Caribbean Business
Format
Paperback
Language
English
Subject
Marketing
Publication Year
2021
Type
Textbook
Number of Pages
102 Pages

Dimensions

Item Height
203 mm
Item Width
127 mm
Item Weight
109 g

Additional Product Features

Title_Author
Yvonne P Witter

Description de l'objet fournie par le vendeur

Informations sur le vendeur professionnel

WORLD OF BOOKS LIMITED
Debbie Nicholl
Mulberry House
Woods Way
Goring-by-sea
West Sussex
BN12 4QY
United Kingdom
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: liam-e esserdAmoc.skoobfodlrow@yabe
Numéro de TVA :
  • DE 281042328
  • EL 996857788
  • ES N8267548I
  • FR 27823676960
  • GB 922696893
  • IT 00185819992
Numéro d'immatriculation de la société :
  • 06437594
Je certifie que toutes mes activités de vente seront conformes à toutes les lois et réglementations de l'UE.
Numéro CRN :
  • 06437594
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