La communication avec les acheteurs et la gestion des annonces sont deux aspects essentiels du processus de vente. Vous pouvez suivre tous vos objets et toutes vos transactions dans Mon eBay.

Questions fréquentes

Je ne parviens pas à trouver l'objet que j'ai mis en vente. Où puis-je trouver l'annonce correspondante ?

Comment ajouter un commentaire à un objet que je suis ?

Résoudre un problème

Saisissez le numéro de l'objet dans le formulaire Terminer ma vente plus tôt que prévu. Indiquez si vous préférez annuler les enchères reçues, ou si vous préférez vendre l'objet au meilleur enchérisseur. Indiquez ensuite le motif pour lequel vous terminez la vente plus tôt que prévu. Les enchérisseurs seront avertis par e-mail de l'annulation de leurs enchères.

Avant de terminer une vente, considérez les alternatives possibles.Vous pouvez en effet modifier l'annonce ou utiliser l'option En rupture de stock sur vos annonces valides jusqu'à annulation avec une quantité multiple d'objets. Et n'oubliez pas que vous ne pouvez terminer une vente que sous certaines conditions et que des frais peuvent vous être facturés.

Cliquez sur Mon eBay. Dans la colonne de gauche, cliquez sur Vendre. Repérez l'annonce à modifier. A gauche du titre de l'annonce, cochez la case pour sélectionner l'annonce puis cliquer sur le bouton Modifier. Comment modifier mon annonce.

Ouvrez la page Interdire un enchérisseur/acheteur. Saisissez ensuite dans le champ correspondant le pseudo du membre eBay que vous voulez bloquer. Cliquez sur Soumettre.

Toutes les promotions, réductions ou bons d'achat disponibles sont affichés dans la section Toutes mes ventes de Mon eBay, dans la partie Offres promotionnelles. Vous devrez cliquer sur Accepter avant de pouvoir activer certaines offres.

Vous pouvez remettre l'objet en vente. Cliquez sur Mon eBay. Dans la colonne de gauche, sous Vendre, cliquez sur Objets invendus. Sélectionnez l'annonce puis cliquez sur Remettre en vente.

Rubriques d'aide

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A propos du Tableau de bord
Cet outil permet de connaître vos performances en tant que vendeur.

Comprendre les icônes de Mon eBay
Besoin d'aide pour déchiffrer toutes ces icônes ? Découvrez ce qu'elles signifient.

Utilisez l'Application Analyse de vos annonces

Découvrez combien d'acheteurs voient et cliquent sur vos annonces, ainsi que le nombre d'acheteurs qui finalisent leurs transactions.

Gérer vos annonces

Gérer vos annonces
Suivez la performance de vos annonces et ajustez-les si nécessaire.

Trouver votre annonce
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Modifier votre annonce
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Terminer une vente plus tôt que prévu
Vous pouvez terminer une vente plus tôt que prévu dans certains cas bien précis.

Baisser ou supprimer le prix de réserve
Découvrez comment modifier votre prix de réserve.

Enregistrer une version brouillon d'une annonce incomplète
Si vous le désirez, vous pouvez enregistrer votre annonce en tant que brouillon et la finir plus tard.

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Gérer les enchérisseurs et les acheteurs
Vous pouvez bloquer certains membres eBay et les empêcher ainsi d'enchérir sur vos objets ou de les acheter.

Sélectionner les conditions requises pour les acheteurs
Vous pouvez indiquer quels acheteurs peuvent enchérir sur vos objets ou les acheter selon des critères spécifiques.

Répondre aux questions des acheteurs
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Après la vente

Annuler une transaction

Dans certains cas, vous avez la possibilité d'annuler la transaction.

Remettre votre objet en vente
Si votre objet n'a pas été vendu, vous avez la possibilité de le remettre en vente.

Envoi d'une Offre de la seconde chance
Dans certains cas, vous pouvez faire une offre à un enchérisseur perdant.

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