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Plateforme d'expéditions eBay gérée par Packlink
La plateforme d'expéditions eBay gérée par Packlink permet aux vendeurs belges d'acheter des bordereaux d'envoi à des tarifs préférentiels.
Lorsque vous imprimez un bordereau d'envoi sur eBay, vous réalisez des économies, car les tarifs sont inférieurs à ceux pratiqués par le bureau de poste ou les transporteurs pour la plupart des services. De plus, vous gagnez du temps, car vous ne devez pas faire la queue et vous pouvez payer vos bordereaux immédiatement.
Il vous suffit d'apporter les objets que vous avez vendus au point de dépôt le plus proche ou de demander leur enlèvement. La Plateforme d'expéditions eBay propose des services avec un suivi complet, qui vous protège en cas d'objet non reçu ou d'endommagement pendant le transport.
Avantages de l'utilisation de Packlink
Vous pouvez gagner du temps et de l'argent lorsque vous créez des bordereaux d'envoi avec la plateforme d'expéditions eBay gérée par Packlink.
- Le nom et l'adresse de livraison de l'acheteur sont importés automatiquement dans le bordereau d'envoi.
- Notre outil de création groupée de bordereaux vous permet d'imprimer tous vos bordereaux en même temps. Vous pouvez également choisir de placer plusieurs bordereaux sur une seule feuille au format A4 pour réduire vos frais d'impression.
- Vous pouvez imprimer vos bordereaux à partir d'une imprimante ordinaire ou utiliser la fonction d'impression dans le magasin. Dans ce cas, vous imprimez un bordereau au point de dépôt.
- Vous pouvez créer et imprimer un bordereau de marchandises prérempli, détaillant ce que vous envoyez à l'acheteur.
- Pour gagner du temps, vous pouvez demander l'enlèvement de votre colis.
- Les informations de suivi sont visibles directement dans Mon eBay ainsi que dans le Hub vendeur pour vous comme pour l'acheteur.
- Vous pouvez bénéficier de prix réduits grâce aux bordereaux Packlink.
- Vous pouvez suivre les colis envoyés, en transit et livrés sur la plateforme de bordereaux.
Astuce
Vous pouvez imprimer des bordereaux d'envoi dans Mon eBay depuis la section Commandes - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.
Créer et imprimer un bordereau d'envoi avec Packlink
Vous pouvez facilement créer et imprimer des bordereaux d'envoi avec la plateforme d'expéditions eBay gérée par Packlink. Voici comment faire :
- Allez à la section Commandes dans Mon eBay ou dans le Hub vendeur et sélectionnez l'objet, puis Imprimer le bordereau d'envoi.
- Sélectionnez Plateforme d'expéditions eBay gérée par Packlink, puis connectez-vous.
- Sélectionnez Afficher tous les services pour choisir le service de livraison voulu.
- Sélectionnez les dimensions de l'emballage et un mode de livraison. Vous pouvez déposer l'objet au point participant de votre choix ou demander son enlèvement.
- Pour demander l'enlèvement de votre objet, sélectionnez Enlèvement, votre transporteur préféré et la date d'enlèvement souhaitée.
- Vérifiez le récapitulatif des informations que vous avez sélectionnées, notamment le service de livraison préféré, le coût total et les Conditions générales, puis sélectionnez Confirmer et payer.
- Sélectionnez Imprimer le bordereau.
- Emballez soigneusement l'objet et assurez-vous que le bordereau est clairement visible, puis déposez le colis au point que vous avez sélectionné précédemment, ou préparez-le pour l'enlèvement.
Lorsque vous imprimez un bordereau, celui-ci vous est facturé, que vous l'utilisiez ou non. Cependant, vous disposez d'un délai de 15 jours pour annuler les bordereaux inutilisés.
Créer et imprimer plusieurs bordereaux
Pour consulter toutes vos commandes à envoyer, acheter des bordereaux d'envoi et les imprimer, utilisez l'outil de livraison groupée - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet ou allez à l'onglet Gérer les commandes à envoyer - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet dans le Hub vendeur.
Imprimer des factures/bordereaux de marchandises, une facture à conserver dans vos dossiers et les détails de la commande
Facture/Bordereau de marchandises
Une facture/un bordereau de marchandises est un document qui récapitule les détails de la transaction. Vous pouvez utiliser le modèle fourni par eBay pour fournir à vos acheteurs un document reprenant le détail des coûts pour chaque objet d'une commande, comme le taux de TVA, le sous-total, les frais de livraison et le montant de la TVA.
Vous pouvez personnaliser la facture/le bordereau de marchandises en ajoutant des détails tels que l'étiquette d'envoi, votre nom, votre adresse, le logo de la Boutique eBay, le code QR de la Boutique, l'URL de la Boutique, votre note de vendeur, les informations de garantie, un mot de remerciement pour l'acheteur, etc.
Pour les vendeurs professionnels au Royaume-Uni et dans l'Union européenne avec des obligations en matière de TVA
Vous pouvez ajouter votre numéro individuel d'identification de TVA et des détails sur la TVA (comme le taux et le montant de TVA) dans votre facture/bordereau de marchandises. Seuls les numéros individuels d'identification de TVA vérifiés sont affichés. Si vous avez plusieurs numéros individuels d'identification de TVA, vous pouvez sélectionner celui qui est le plus approprié pour votre facture. Vous avez également la possibilité d'ajouter un numéro de facture personnalisé qui sera automatiquement incrémenté de 1 à chaque nouvelle commande. Vous ne pouvez plus modifier le numéro de facture une fois que vous avez imprimé ou téléchargé la facture/le bordereau de marchandises.
Pour les commandes où eBay perçoit et reverse la TVA, vous ne devez pas envoyer de facture à l'acheteur, car eBay génère une facture fiscale distincte pour l'acheteur. Le cas échéant, eBay émettra également un document de transaction distinct ou une facture automatique pour le vendeur. Vous pouvez consulter et télécharger ces documents depuis la page Détails de la commande de Mon eBay. Pour en savoir plus, consultez les pages Payer les taxes sur les achats effectués sur eBay et Vos obligations en matière de TVA au Royaume-Uni et dans l'Union européenne. Vous pouvez toujours imprimer un reçu ou un bordereau de marchandises pour ces commandes, mais un numéro de facture ne sera pas inclus.
Facture à conserver dans vos dossiers
La facture à conserver dans vos dossiers est un document interne conçu pour vous aider à suivre et à bien gérer vos comptes et vos activités. Elle contient des détails de paiement et de commande essentiels que vous pouvez utiliser pour gérer votre inventaire, vos déclarations fiscales et votre comptabilité.
Vous pouvez personnaliser la facture à conserver dans vos dossiers afin d'inclure des détails tels que des photos d'annonces, des informations de livraison, le logo de la Boutique eBay, etc.
Imprimer la facture, le bordereau de marchandises, l'étiquette d'envoi et la facture à conserver dans vos dossiers
Procédez comme suit pour personnaliser et imprimer vos documents :
- Allez à l'onglet Commandes - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet du Hub vendeur
- Sélectionnez Imprimer des factures et plus dans le menu déroulant Livraison ou à côté des détails de la commande
- Choisissez le document que vous souhaitez créer.
- En cliquant sur Personnaliser, vous pouvez ajouter et supprimer des détails (vous pouvez ajouter l'étiquette d'envoi à votre facture/bordereau de marchandises afin de les imprimer ensemble)
- Vous pouvez consulter l'aperçu sur la droite.
- Sélectionnez Imprimer pour créer une version PDF du document.
- Vous pouvez également cliquer sur l'icône Télécharger dans le coin supérieur droit de l'aperçu pour télécharger vos documents.
Pour imprimer un bordereau de marchandises, sélectionnez Imprimer un bordereau de marchandises sur la page Gérer les bordereaux d'envoi - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.
Imprimer les détails de la commande
Vous pouvez également imprimer les détails complets de la commande pour l'objet. Voici comment faire :
- Allez dans Mon eBay et accédez à la section Commandes - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.
- Sélectionnez Autres actions, puis Afficher les détails de la commande.
- Sur la page Détails de la commande, sélectionnez l'option de la version imprimable et imprimez la page.
Livraison internationale via Packlink
Lorsque vous envoyez des objets à l'international, vous pouvez payer les frais de livraison et imprimer les bordereaux d'envoi via la plateforme d'expéditions eBay gérée par Packlink - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.
Pour organiser une livraison à l'étranger - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet, vous pouvez également utiliser un point de dépôt à proximité ou demander l'enlèvement du colis.
Pour en savoir plus sur la livraison d'objets à l'international, consultez notre article Livraison internationale pour les vendeurs.
Payer vos bordereaux
La Plateforme d'expéditions eBay gérée par Packlink vous permet de payer les bordereaux au fur et à mesure que vous les utilisez.
Important
Lorsque vous imprimez un bordereau, celui-ci vous est facturé, que vous l'utilisiez ou non. Cependant, vous disposez d'un délai de 15 jours pour annuler les bordereaux inutilisés.
Paiement immédiat
Nous proposons désormais une option pratique de paiement immédiat lorsque vous achetez des bordereaux sur eBay. Il vous suffit de sélectionner un des services Packlink et de saisir les informations de votre carte de paiement. Les informations de la carte de paiement seront enregistrées pour votre prochain achat.
Comment annuler un bordereau d'envoi ?
Si vous avez imprimé un bordereau avec la plateforme d'expéditions eBay gérée par Packlink, vous pouvez l'annuler dans un délai de 15 jours depuis la page d'aide de Packlink relative à l'annulation ou à la modification d'une livraison - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.