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A propos des ventes internationales

En proposant vos objets à l'international en plus de votre propre pays, vous pouvez augmenter de façon significative le nombre d'acheteurs potentiels visés et vendre ainsi davantage d'objets à des prix plus élevés.

Trois méthodes s'offrent à vous pour présenter vos annonces aux acheteurs étrangers :

  • Lors de la mise en vente d'un objet, sélectionnez l'option de livraison internationale pour que votre annonce soit visible sur le site eBay national.

  • Ajoutez votre annonce sur nos site eBay nationaux individuels en plus du site de votre pays.

  • Mettez vos objets en vente directement sur les sites eBay du monde entier.  Par exemple, pour vendre au Royaume-Uni, vous devez ajouter votre annonce sur le site http://www.ebay.co.uk/.

Vous devrez remplir les conditions de vente requises et régler les frais associés à chacun des sites nationaux.

Conditions requises pour vendre à l'international

Pour mettre vos objets à la disposition d'acheteurs d'autres pays, vous devrez très probablement être un membre vérifié.

Consultez la liste des objets interdits avant de sélectionner l'option de livraison internationale pour vous familiariser avec les restrictions d'importation et d'exportation. Lorsque vous vendez des objets à des acheteurs de différents pays, assurez-vous de respecter les lois sur les transactions internationales en vigueur dans ces pays.

Vous devez également spécifier si vous souhaitez livrer dans le monde entier ou sélectionner individuellement les pays ou régions dans lesquels vous souhaitez vendre.

Communication avec les acheteurs

Si vous vendez des objets à des acheteurs d'autres pays, vous pourrez être amené à répondre à des e-mails à des heures inhabituelles en raison du décalage horaire.  

Si vous ne parlez pas la même langue qu'un acheteur potentiel, une des solutions consiste à utiliser un logiciel pour traduire les expressions-clés. Des services de traduction sont disponibles gratuitement sur Internet, mais bon nombre d'entre eux ne sont pas fiables à 100 %. eBay ne saurait garantir la qualité de ces services. Si vous utilisez un tel service, saisissez des phrases simples et grammaticalement correctes pour maximiser les chances d'obtenir une traduction compréhensible.

Devises

Les enchères et prix d'une annonce s'affichent automatiquement à la fois dans la devise de votre choix et dans celle du pays correspondant au site à partir duquel l'acheteur consulte l'annonce.

Les enchères et prix d'une annonce s'affichent automatiquement à la fois dans la devise de votre choix et dans celle du pays correspondant au site à partir duquel l'acheteur consulte l'annonce. Notez que les équivalences sont approximatives.

Pour vendre à l'étranger, vous devrez accepter PayPal comme mode de paiement. Dans la plupart des pays, les vendeurs doivent posséder le statut PayPal Vérifié. En Allemagne et en Suisse, le processus de vérification est PostIdent.

Traduction

Si vous ne parlez pas la même langue que l'acheteur, une des solutions consiste à utiliser un logiciel pour traduire les expressions-clés. Des services de traduction sont disponibles gratuitement sur Internet, mais bon nombre d'entre eux ne sont pas fiables à 100 pour cent. eBay ne saurait garantir la qualité de ces services. Si vous recourez à l'un de ces services, soumettez-lui des expressions simples et grammaticalement correctes, dépourvues d'abréviations. Vous aurez ainsi plus de chances d'obtenir une traduction compréhensible.
eBay vous offre une page de traduction qui pourra vous servir lors de votre communication avec votre interlocuteur néerlandophone, anglais ou allemand.

Livrer à l'international

Nous vous recommandons d'indiquer le nom du transporteur et les frais de livraison. En effet, les acheteurs préfèrent les annonces dans lesquelles ces informations sont fournies.  Voici quelques détails à prendre en compte pour la livraison à l'international :

  • Frais de livraison : les coûts associés à la livraison d'objets vers d'autres pays peuvent varier considérablement selon la distance à couvrir et les modes de livraison. La plupart des vendeurs décident de porter les frais de livraison à la charge de l'acheteur pour les ventes à l'international.

  • Assurance : nous vous recommandons d'assurer tout colis expédié vers l'étranger. Vérifiez auprès du transporteur s'il offre une couverture automatique.

  • Douanes et documentation  : tous les colis envoyés à l'étranger sont soumis au dédouanement dans le pays de destination et vous devrez vous renseigner sur les formalités appropriées. Veuillez noter que les droits de douane ont été supprimés au sein de l'Union européenne.

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