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Comment puis-je signaler des e-mails frauduleux ?

Les e-mails frauduleux sont des e-mails prétendant provenir de sociétés bien connues et qui ont pour but d'usurper votre identité.

Si vous avez un doute quant à l'origine du message :

  • Transférez le message en pièce jointe à l'adresse spoof@ebay.com.

  • Ajoutez l'e-mail suspect en pièce jointe sans modifier la ligne Objet ni le contenu. eBay enquête sur tous les e-mails frauduleux signalés. Il est possible que la réponse automatique que vous recevez d'eBay ne mentionne pas votre nom.

  • Après avoir transféré l'e-mail, vous pouvez le supprimer de votre boîte de réception.

Important : ne cliquez pas sur les liens contenus dans l'e-mail. Le but des e-mails frauduleux consiste à vous conduire sur un site Web, et à essayer de recueillir des informations personnelles en vue d'usurper votre identité ou de commettre d'autres crimes.

Si vous recevez un e-mail suspect semblant provenir de PayPal, vous pouvez le transférer à l'adresse spoof@paypal.fr.

Obtenez plus de détails sur les e-mails frauduleux et suivez le Didacticiel sur les e-mails frauduleux.

Contacter le Service consommateur

Signalez les annonces en infraction avec les règlements ou tout problème avec un autre membre eBay.

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