Comment ça se passe chez Sematronik ?
En savoir plus sur les modes de paiements ?
A la fin de chaque enchère, ou lors d'un achat immédiat vous recevrez un mail confirmant votre achat.
Sur ce mail seront indiqués :
o La somme total de vos/votre achat(s)
o L’adresse de réception de votre règlement si vous réglez par chèque
o Nos coordonnées bancaires pour les paiements par virement express
Vous pouvez choisir votre moyen de paiement :
o Virement bancaire express
o Chèque personnel
o Mandat Cash
o Carte Bleue
o PayPal
Remarque annexe : Afin de faciliter le traitement de votre commande, merci de bien vouloir indiquer votre pseudo eBay au dos du chèque ou dans le motif du virement.
Facturation :
Une facture de notre entreprise avec le détail de la T.V.A (19,6%) sera jointe à votre colis pour chaque achat effectué.
Conservez cette facture qui fera office de garantie pour votre ou vos article(s).
En cas de non paiement sous 7 jours, nous mettrons automatiquement votre commande en litige pour non paiement via eBay.
En savoir plus sur la livraison ?
Après avoir reçu le règlement de votre commande, votre colis sera expédiée par La Poste en 48h après réception de votre règlement sous 24 à 48 heures en jour ouvré.
ATTENTION IL EST IMPÉRATIF DE NOUS INDIQUER PRÉCISÉMENT L'ADRESSE A LAQUELLE VOTRE COLIS PEUT ÊTRE RÉCEPTIONNÉ.
Par défaut, l’adresse sera celle fournie par eBay.
Si dans le cas échéant ou l'adresse indiquée par eBay est fausse, incomplète, erronée, et que le colis nous revient comme adresse fausse, incomplète, ou erronée, les nouveaux frais de port engendrés seront exclusivement à la charge du client. Ceci ne peut être de la responsabilité de notre société.
Vérifiez bien votre adresse avant de nous la communiquer !
Si besoin vous pouvez indiquer une adresse de livraison différente de l´adresse de facturation.
Pour tous les envois internationaux (hors France métropolitaine) : un supplément selon le lieu d’expédition pourra vous être facturé.
Notre garantie ne couvre pas les détériorations dues au transport. Une assurance facultatif sur la livraison de votre colis vous sera proposé lors de l’achat.
Pour chaque achat vous acceptez le mode d´expédition proposé dans l´annonce ainsi que le montant des frais de port affichés pour ce mode d´expédition.
En savoir plus sur notre garantie ?
Tous les produits sont garantis par leur constructeurs respectifs.
Les articles sont garantis aux conditions ci-dessous :
Notre garantie couvre tous les vices de fabrication de l’article.
Elle ne couvre en aucun cas les dégâts dus ou liés à une mauvaise manipulation ou utilisation non conforme du matériel, ni aux dégâts du transport.
Si votre colis est défectueux et/ou ne fonctionne pas, nous échangerons votre article. L'article défectueux sera échangé par nos soins après renvoi de l'article.
Procédure :
Contactez-nous par mail pour obtenir une autorisation de retour avec une lettre d’explication du défaut mentionnant le code retour.
L'article doit être rendu neuf, complet, avec ses accessoires, dans l'emballage d'origine. Joignez à votre retour la copie de votre facture qui vous servira de garantie. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
Échange : référence similaire, appellation identique.
En savoir plus sur notre assurance livraison ?
Une assurance vous est proposé lors de chaque achat effectué qui est à rajouter sur le total final de la transaction au moment du paiement.
L'assurance et une assurance sur la livraison et le transport de votre article.
Elle couvre les dégâts lies à la livraison et au transport de nos entrepôt jusqu'à ce que votre ou vos colis soient en votre possession.
/!\EN CAS DE DÉTÉRIORATION DU COLIS VISIBLE REFUSÉ LE/!\
Si le colis est accepté alors qu'il est endommagé l'assurance ne pourra pas fonctionner et couvrir la détérioration
Une indemnisation vous sera alors remise à hauteur de la valeur du prix de l'article facturé. Hors frais de port.
En savoir plus sur les évaluations d'eBay ?
Vous avez à évaluer la qualité de nos services, merci de le faire uniquement à réception de votre colis.
Avant de nous attribuer une mauvaise évaluation contactez nous ! Toute question ou soucis a sa solution...
Nous acceptons bien évidemment toute remarque ou suggestion afin d´améliorer nos services. Nous vous attribuons systématiquement une évaluation en fin de transaction pour vous remercier de votre achat.
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En acceptant d’acheter cet objet sur eBay ou sur une autre plate-forme, vous acceptez de façon tacite nos conditions générales de vente (CGV).
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