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Demande de remboursement d'un solde créditeur (pour les vendeurs)

Vous pouvez demander un remboursement si votre compte présente un solde créditeur de 1,00 EUR minimum. Pour consulter votre solde créditeur, allez à la page Relevé de compte. Le solde créditeur apparaît sous la forme d'un nombre négatif sur votre relevé de compte et sur vos factures mensuelles (par exemple "-3,50 EUR"). Les nouveaux frais seront alors déduits de ce montant.

Avant de déposer votre demande

Modes de remboursement

  • Vous avez enregistré un mode de paiement (carte de crédit ou domiciliation) sur le site
    Veuillez envoyer un e-mail au service consommateur de eBay déposant la demande de remboursement du solde de votre compte. Le lien pour contacter le service consommateur se trouve en bas de cette page.

  • Vous n'avez pas enregistré un mode de paiement sur le site
    Si vous n'avez pas de mode de paiement enregistré sur le site, veuillez remplir le formulaire de Demande de remboursement de compte et le renvoyer dûment signé :

Veuillez noter que le traitement d'un remboursement et son virement sur votre compte eBay prennent, dans la plupart des cas, environ 30 jours.

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