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Gestion de votre Boutique pendant votre absence

 

Si vous devez interrompre l'activité de votre Boutique pour quelque raison que ce soit, vous pouvez programmer votre absence. Dans vos paramètres d'absence, vous pouvez choisir d'Autoriser la vente d'objets ou de Mettre en pause la vente d'objets.

Programmer une absence

Pour mettre à jour vos paramètres d'absence, procédez comme suit :
  1. Accédez aux paramètres d'absence

  2. Sélectionnez Programmer l'absence.

  3. Sélectionnez Autoriser la vente d'objets pendant l'absence ou Mettre en pause la vente d'objets pendant l'absence.

  4. Définissez la Date de début et la Date de fin de votre absence.

    • Si vous autorisez la vente d'objets, votre absence peut durer jusqu'à 15 jours

    • Si vous mettez en pause la vente d'objets, votre absence peut durer jusqu'à 30 jours

    • Il est recommandé de démarrer votre absence un jour avant la date de début effective de votre absence pour pouvoir traiter les commandes du dernier jour et de la terminer un jour après votre retour pour pouvoir traiter toutes les commandes en attente

  5. Sélectionnez Appliquer.

Configurer une réponse automatique

Vous pouvez configurer une réponse automatique pour toute personne qui vous contacte via les messages eBay pendant votre absence. Voici comment procéder :

  1. Accédez aux paramètres d'absence.

  2. Sélectionnez Réponse automatique.

  3. Sélectionnez Message en cas d'absence.

  4. Définissez une Date de début et une Date de fin pour votre message.

  5. Saisissez votre message dans la zone de réponse automatique.

  6. Sélectionnez Appliquer.

Pour en savoir plus, consultez notre page d'aide consacrée à l'absence.

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