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Mesurer l'efficacité des e-mails marketing de votre Boutique

Pour connaître l'efficacité de vos campagne d'e-mails marketing, rendez-vous dans l'onglet Statistiques dans Mon eBay.

Pour consulter vos statistiques:

  1. Rendez-vous dans Mon eBay.

  2. Sélectionner Outils Marketing sous la section Compte.

  3. Cliquez sur "E-mail Marketing" dans le menu de gauche.

La page E-mail Marketing reprend vos dix messages électroniques les plus récents. Si vous avez déjà envoyé des e-mails, vous pouvez voir le nombre de destinataires, le nombre de destinataires ayant ouvert ces messages, la date d'envoi, le statut, ainsi que les frais associés.

Afficher des rapports détaillés


Pour afficher un rapport détaillé d'un e-mail spécifique, cliquez sur le titre du message en question.

Glossaire des termes statistiques utilisés dans les rapports
  • Destinataires : nombre total d'utilisateurs uniques auxquels l'e-mail a été envoyé.

    Remarque : ce nombre peut être légèrement supérieur au nombre de destinataires défini initialement si d'autres utilisateurs se sont abonnés à votre liste de publipostage entre la création et l'envoi du message. Néanmoins, dans tous les cas, le montant facturé correspondra à la somme indiquée à la page de prévisualisation de l'e-mail

  • Frais : montant total qui vous a été facturé pour l'envoi de l'e-mail.

  • E-mail ouvert : nombre total de destinataires uniques ayant ouvert et consulté l'e-mail.

    Remarque : ce nombre peut être légèrement inférieur car certains utilisateurs lisent leurs e-mails dans des programmes de messagerie au format texte, ce qui ne permet pas de mesurer le taux d'ouverture.

  • Nombre d'enchères : nombre total d'enchères placées par des destinataires ayant cliqué sur un objet dans l'e-mail, et enchéri sur un de vos objets à partir du même ordinateur dans un délai de 24 heures.

  • Achats immédiats : nombre total d'Achats immédiats réalisés par des destinataires ayant cliqué sur un objet dans l'e-mail, et acheté un de vos objets à partir du même ordinateur dans un délai de 24 heures.

  • Nombre de clics sur l'objet : nombre de fois que les destinataires ont cliqué sur un objet dans l'e-mail, et consulté l'annonce correspondante sur eBay. Si un destinataire a cliqué cinq fois dans l'e-mail, le système enregistre cinq clics sur l'objet dans le rapport.

  • Nombre de clics sur la Boutique : nombre de fois que les destinataires ont cliqué sur des liens dans l'e-mail et consulté des pages de votre Boutique, y compris la page d'accueil, les catégories, les pages personnalisées, les résultats de recherche et votre profil.

  • Date d'envoi : date à laquelle l'e-mail a été envoyé aux utilisateurs abonnés à la liste de publipostage.

  • Statut : statut actuel de l'e-mail, à savoir Brouillon, En cours d'envoi, Envoyé ou Echec. Les statistiques décrites ci-dessus s'affichent uniquement lorsque l'e-mail présente le statut Envoyé.

  • Listes de publipostage : listes de publipostage sélectionnées comme destinataires de l'e-mail.

  • Nombre d'objets achetés : nombre d'objets achetés par l'utilisateur, si cette option figure parmi les critères de sélection des destinataires de l'e-mail.

  • Durée d'inscription : durée d'inscription de l'utilisateur, si cette option figure parmi les critères de sélection des destinataires de l'e-mail.

  • Activité précédente : restrictions liées aux activités précédentes, si cette option figure parmi les critères de sélection des destinataires de l'e-mail.

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