Les Conditions requises pour les acheteurs vous permettent d'interdire aux membres d'enchérir sur vos objets ou de les acheter en fonction de certains critères, notamment leur pays d'inscription et leur historique d'achat sur eBay. Vous pouvez également créer une liste des membres exemptés des conditions requises pour les acheteurs.

Pour interdire les acheteurs en fonction de leur pseudo, consultez Gérer les enchérisseurs et les acheteurs.

Ajouter des Conditions requises pour les acheteurs

En spécifiant des conditions requises pour les acheteurs, vous pouvez empêcher certains acheteurs d'enchérir ou d'acheter certains de vos objets selon des critères que vous choisissez. Vous pouvez bloquer des acheteurs qui:

Ont fait l'objet de plaintes pour Objet non payé
Dont l'adresse de livraison principale se situe dans des pays vers lesquels vous ne livrez pas
Ont déjà violé les règlements eBay
Ont un profil d'évaluation inférieur à un certain taux
Vous ont déjà acheté un certain nombre d'objets

Vous pouvez aussi bloquer certains utilisateurs en spécifiant leurs pseudos eBay.

Remarque: En ajoutant des conditions requises, vous réduisez de fait votre exposition aux acheteurs qui pourraient conclure des transactions avec vous. Réfléchissez donc avant de rajouter de telles conditions.

Pour ajouter des Conditions requises pour les acheteurs à vos annonces :

Dans Mon eBay, sous l'onglet Compte, cliquez sur Préferences du site.
A côté de la ligne Conditions requises pour les acheteurs, cliquez sur Afficher, puis Modifier.
Sélectionnez vos Conditions requises pour les acheteurs.
Cliquez sur le bouton Soumettre pour enregistrer vos Conditions requises pour les acheteurs.

Vous pouvez aussi bloquer des acheteurs qui se trouvent dans les pays vers lesquels vous ne souhaitez pas livrer :

Dans Mon eBay, sous l'onglet Compte, cliquez sur Préferences du site.
A côté de la ligne Préferences de livraison, cliquez sur Afficher .
A côté de la section Exclure des lieux de livraison de vos annonces , cliquez sur Modifier.
Sélectionnez un ou plusieurs continents vers lesquels vous ne souhaitez pas livrer. Vous pouvez aussi sélectionner Montrer tous les pa ys et ne spécifier que certains pays.
Cliquez sur Soumettre.

Les conditions sélectionnées sont appliquées à toutes vos annonces en cours et à venir. Vous pouvez les désactiver à tout moment.

Spécifier des conditions requises pour une seule annonce

Dans le formulaire de vente, rendez-vous dans la section Autres informations utiles aux acheteurs.
Cliquez sur Ajouter des conditions requises pour les acheteurs. Si cette option ne s'affiche pas, cliquez sur Ajouter ou supprimer des options.
Cochez la case Empêcher certains utilisateurs d'acheter mes objets, et cliquez sur Enregistrer.

Voir la liste des acheteurs que vous avez interdit

Si vous souhaitez savoir à quels membres vous avez interdit d'enchérir ou d'acheter vos objets conformément à vos conditions :

Dans Mon eBay, sous l'onglet Compte, cliquez sur Préférences du site.
A la section Préférences Vendeur, cliquez sur le lien Statut des conditions requises pour les acheteurs.

Un tableau s'affiche : il reprend tous les membres eBay auxquels vous avez interdit d'enchérir ou d'acheter vos objets au cours des 60 derniers jours, conformément aux conditions que vous avez définies. Les informations supplémentaires comprennent la date à laquelle le membre a été interdit et la Condition requise pour les acheteurs qui a provoqué l'interdiction. Utilisez ces informations pour évaluer l'impact des conditions définies sur vos activités.

Par exemple, vous pouvez avoir décidé d'interdire les enchérisseurs/acheteurs situés dans des pays vers lesquels vous n'expédiez pas. En examinant le Statut des conditions requises pour les acheteurs, vous vous apercevez qu'un nombre important de membres situés dans un pays donné sont intéressés par vos objets. Afin de tirer parti de l'intérêt suscité par vos objets, vous pouvez décider de commencer à expédier vers ce pays, ou de supprimer la Condition requise pour les acheteurs correspondante.

Créer une liste d'exceptions

Si vous avez déjà défini des interdictions d'enchérisseur/acheteur, vous pouvez autoriser certains membres eBay à enchérir sur vos objets ou à les acheter en dépit des conditions que vous avez définies. Il vous suffit de les ajouter à votre liste des membres exemptés des conditions requises pour les acheteurs.

Pour exempter des membres eBay à partir du Statut des conditions requises pour les acheteurs :

Dans Mon eBay, dans la colonne de gauche, sous Mon compte, cliquez sur Préférences.
A la section Mes préférences vendeur, cliquez sur le lien Statut des conditions requises pour les acheteurs.
Cochez la case située à côté du pseudo des membres eBay à exempter.
Cliquez sur le bouton Exempter des conditions requises pour les acheteurs, en bas de page.

Remarque : il se peut qu'un astérisque (*) remplace certains pseudos dans le statut. En effet, conformément à notre Règlement sur le respect de la vie privée et à nos Conditions d'utilisation, nous ne sommes pas autorisés à communiquer ces pseudos. Dans ce cas, vous ne pourrez pas ajouter ces pseudos à votre liste des membres exemptés des conditions requises pour les acheteurs.

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