Faire une Offre directe

Dans cet article
	Comment faire une Offre directe ? Trouver des annonces avec l'option Offre directe Que se passe-t-il une fois que vous avez fait votre offre ? Annuler une Offre directe Astuces pour faire des offres Répondre à l'offre d'un vendeur

L'option Offre directe vous permet de proposer au vendeur le prix que vous êtes prêt à payer pour l'objet. Le vendeur peut accepter, refuser ou faire une contre-offre en suggérant un autre prix.

Faire une Offre directe

Vous pouvez faire une Offre directe sur les annonces qui affichent le bouton Faire une offre

Une fois que vous avez trouvé un objet que vous souhaitez acheter et qui accepte les Offres directes, voici comment faire :

Si vous avez ajouté l'objet à votre liste d'Affaires à suivre, vous pouvez également sélectionner Faire une Offre directe à côté de l'objet dans la liste Affaires à suivre.

Trouver des annonces avec l'option Offre directe

Toutes les annonces ne permettent pas de faire une offre, mais vous pouvez filtrer les résultats de recherche pour trouver les vendeurs qui acceptent les offres.

Lorsque vous recherchez l'objet que vous souhaitez acheter, vous pouvez sélectionner l'option Accepte les offres en haut des résultats de recherche pour afficher les annonces avec l'option Offre directe.

Que se passe-t-il lorsque vous avez fait votre offre ?

Le vendeur peut décider d'accepter ou de refuser votre offre jusqu'à ce qu'elle expire. Il peut également suggérer un autre prix. S'il ne vous répond pas dans ce délai, ou si l'annonce prend fin avant qu'il ne donne sa réponse, votre offre expire.

Si le vendeur répond, il peut :

• Accepter votre offre : comme pour tout autre achat sur eBay, vous êtes tenu de payer le montant que vous avez proposé. Le paiement immédiat n'est pas obligatoire lorsque l'option Offre directe est proposée dans une annonce, sauf si vous êtes invité à confirmer votre mode de paiement lorsque vous faites votre offre

• Refuser votre offre : vous pouvez faire une autre offre (jusqu'à 5 offres pour la plupart des objets et 10 pour la plupart des annonces des catégories Auto)

• Faire une contre-offre : le vendeur peut suggérer un autre prix. Vous pouvez accepter la contre-offre, la refuser ou continuer de négocier en faisant une autre offre au vendeur

Annuler une Offre directe

Lorsque vous faites une Offre directe ou une contre-offre, vous vous engagez à acheter l'objet si le vendeur accepte votre proposition. Cependant, si vous avez fait une erreur en faisant l'offre ou la contre-offre, vous pouvez la rétracter ou l'annuler dans certains cas.

Vous pouvez rétracter une Offre directe ou une contre-offre si :

• Vous avez saisi, par inadvertance, un montant erroné (par exemple, 99,95 EUR au lieu de 9,95 EUR)

• La description de l'objet a considérablement changé depuis que vous avez fait l'offre

• Vous ne parvenez pas à contacter le vendeur

De même que les points ci-dessus, le délai est également important. Vous pouvez rétracter une offre si :

• Il reste 12 heures ou plus avant la fin de la mise en vente

• L'annonce se termine dans moins de 12 heures et vous avez soumis votre offre la plus récente depuis moins d'une heure

Vous ne pouvez pas rétracter votre offre dans les cas suivants :

• Le vendeur a déjà accepté ou refusé votre offre ou vous a envoyé une contre-offre

• Vous avez déjà soumis 5 offres dans une catégorie spécifique

Vous pouvez également annuler votre offre sur la page objet en sélectionnant Vérifier l'offre, puis Rétracter votre offre. Si vous utilisez un navigateur mobile ou l'application eBay, allez à la section Formulaire d'annulation d'une Offre directe pour rétracter votre offre.

Astuces pour faire des offres

Lorsque vous suivez un objet et que vous avez une idée de prix, vous pouvez augmenter vos chances de voir votre offre acceptée par le vendeur en faisant une Offre directe. Voici quelques conseils pour faire des offres :

• Soyez raisonnable : les vendeurs qui acceptent les offres font preuve de souplesse pour les prix et prennent généralement les offres raisonnables au sérieux

• Ajoutez un message pour le vendeur : un message aimable et personnel peut vous aider à obtenir l'objet au prix souhaité. Recherchez l'option Ajouter un message pour le vendeur lorsque vous saisissez votre offre

• Vérifiez la date de mise en vente initiale de l'objet : si l'objet est en vente depuis longtemps, le vendeur pourrait se montrer plus souple à l'égard du prix

• Faites un usage judicieux de vos Offres directes : pour la plupart des catégories, vous pouvez créer jusqu'à 5 offres. Cette limite inclut également les offres expirées, refusées et rétractées

Répondre à l'offre d'un vendeur

Si vous suivez un objet ou si vous l'ajoutez à votre panier, le vendeur peut vous envoyer une offre spéciale pour cet objet. Si vous recevez une offre, un e-mail et un message vous seront envoyés dans Mon eBay. Vous recevrez également une notification sur votre téléphone si vous avez installé l'application et activé les notifications. Si vous sélectionnez Vérifier l'offre dans ce message, vous pouvez vérifier l'offre et y répondre.

Si vous souhaitez accepter l'offre, sélectionnez Accepter l'offre et continuez la transaction pour finaliser votre achat. Si vous n'êtes pas intéressé par l'offre, sélectionnez Refuser l'offre.

Le vendeur peut accepter votre contre-offre, la refuser ou vous envoyer une contre-offre. Vous pouvez envoyer un maximum de 5 contre-offres au vendeur.

Chaque offre est valide pendant 24 heures ou jusqu'à ce qu'elle soit acceptée, selon la première de ces éventualités. Dans le cas d'une annonce à quantité unique, le premier acheteur qui accepte l'offre remporte l'objet. Dans le cas d'une annonce à quantité multiple, les acheteurs peuvent bénéficier de l'offre jusqu'à ce que tous les objets de l'annonce soient vendus ou jusqu'à l'expiration de l'offre.