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Règlements et sécurité sur eBay

La communauté eBay repose sur des valeurs de libre communication et d'intégrité et sur la fiabilité de la plupart des acheteurs et vendeurs eBay en tant que partenaire de transaction. Dans un souci de préserver la sécurité des transactions, nous vous proposons des systèmes de protection intégrés comme par exemple :

Système d'évaluation d'eBay

Pour vous aider à décider si vous voulez ou non réaliser une transaction avec un autre membre, vous pouvez vérifier la réputation de ce dernier avant d'enchérir ou d'accepter son offre. Vous pouvez consulter le profil d'évaluation d'un membre en cliquant sur le numéro situé à côté du pseudo ou depuis le formulaire de recherche d'un membre.

Lorsque vous laisser une évaluation à un autre utilisateur, veuillez faire preuve d'objectivité et d'honnêteté. Les autres membres pourront ainsi bénéficier de votre expérience, ce qui contribuera à la sécurité des transactions sur eBay.

Support pour la protection de la sécurité de votre compte

Apprenez comment protéger votre compte et signaler le vol de votre compte.

Nous ne vous demanderons jamais de transmettre des informations confidentielles par e-mail. Les e-mails et les sites Web frauduleux sont l'une des principales menaces pesant sur la sécurité des comptes eBay. Tous deux sont utilisés pour obtenir des informations personnelles et sur les comptes. En vue de protéger ses membres de cette menace, eBay a adopté une stratégie globale. Ces efforts incluent notamment le développement de solutions technologiques, telles que la Barre d'outils eBay avec Sécurité de votre compte, la vigilance de la communauté et l'éducation des membres sur la façon de reconnaître et de signaler des e-mails frauduleux et des sites Web frauduleux.

Protection des données personnelles

Notre Avis sur les données personnelles vise à protéger vos informations personnelles vis-à-vis des autres membres ou de tiers.

Nous utilisons des systèmes de protection procéduriers et techniques (pare-feu, chiffrement et protocole SSL (Secure Socket Layers), par exemple) pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol et tout accès et divulgation non autorisés. eBay dispose de techniques de sécurité pour protéger ces données de tout accès non autorisé par des utilisateurs à l'intérieur et à l'extérieur de la société. En outre, bien que nous utilisions des cookies, des repères Web et des tiers pour vous offrir des services optima, nous protégeons également vos données personnelles et assurons la sécurité de vos informations.

Règlements destinés aux membres eBay

En vue de garantir la sécurité des transactions de tous ses membres, les règlements eBay visent à :

  • assurer l'application des lois et règlements locaux ;

  • de réduire les risques pour les acheteurs et les vendeurs ;

  • de garantir l'égalité des chances à tous les acheteurs et vendeurs ;

  • protéger les droits de propriété intellectuelle ;

  • offrir une agréable expérience d'achat ;

  • protéger les valeurs de la communauté eBay.

Enfreindre les règlements d'eBay peut avoir diverses conséquences, parmi lesquelles :

  • le retrait de l'annonce ;

  • le maintien des frais et commissions d'eBay pour les annonces retirées ;

  • la restriction des privilèges associés au compte ;

  • la perte du statut de PowerSeller ;

  • d'entraîner la suspension du compte.

Tous les membres doivent lire et comprendre les règlements d'eBay, ainsi que l'ensemble des lois et règlements en vigueur, comme indiqué dans les Conditions d'utilisation.

Les règlements d'eBay incluent :

  • des règlements pour tous les membres eBay : ces règlements s'appliquent aux acheteurs, aux vendeurs, aux participants aux forums de la communauté et même aux employés eBay.

  • des règlements pour l'achat : ces règlements aident les acheteurs à adopter la bonne attitude dans toute transaction et notamment à toujours régler leurs achats et à respecter d'autres règles importantes pour les acheteurs. La connaissance de ces règlements vous fera vivre une expérience agréable et sûre sur eBay.

  • Règlements pour la vente : ces règlements contiennent des règles de mise en vente importantes et d'autres règles s'appliquant à la vente et concernant notamment les objets interdits, contestables ou contrevenants.

Pour en savoir plus sur la sécurité sur eBay

Contacter le Service consommateur

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