Identification des faux sites eBay

Les e-mails et sites Web frauduleux visent à obtenir des données personnelles et des informations de compte. Dans un souci de protéger ses membres contre cette menace, eBay a adopté une stratégie globale.

Si vous recevez un e-mail contenant des liens et demandant des informations confidentielles, soyez vigilant.

• Les e-mails frauduleux prétendant provenir d'eBay contiennent généralement un lien qui vous conduit sur un faux site Web, où vous êtes invité à ouvrir une session et à transmettre des données personnelles et des informations sur votre compte.

• eBay ne vous demandera jamais de saisir des informations sur une page qui ne peut être consultée depuis le site eBay. Dans la mesure du possible, évitez de cliquer sur les liens. Il est préférable de copier l'URL et de la coller dans la barre d'adresses de votre navigateur. eBay peut vous envoyer des e-mails contenant des liens, mais uniquement par souci de commodité. Vous ne devrez jamais fournir d'informations confidentielles lorsqu'un lien direct vous conduit sur une page du site eBay.

• Si eBay vous demande des informations, vous trouverez dans son en-tête votre nom et votre pseudo eBay.

• eBay n'envoie jamais d'e-mail contenant des pièces jointes, et ne demande jamais de mot de passe ou d'autres informations confidentielles par e-mail. Pour plus de détails, reportez-vous à la section Signalement d'e-mails frauduleux.

Prenez garde aux sites frauduleux prétendant être eBay

• Si vous avez cliqué sur un lien dans un e-mail, vérifiez que l'URL qui figure dans le navigateur est la même que celle indiquée dans l'e-mail.

• Ne saisissez jamais vos pseudo et mot de passe sur une page dont l'URL ne contient pas « ebay.be » directement avant la première barre oblique (/). Si l'URL contient d'autres caractères avant la barre oblique (« @ », tiret, etc.), il ne s'agit pas d'une page eBay. Le fait que l'URL contienne le mot « eBay » ne signifie nullement qu'il s'agit d'un site eBay.
  
  Exemples de fausses URL eBay : http://signin.ebay.com@10.19.32.4/ ou http://signin-ebay.com/

  
  URL eBay authentique : https://signin.ebay.com/

• Avant d'ouvrir une session, vérifiez l'URL dans votre navigateur. Pour être certain d'ouvrir une session sur un site eBay authentique, regardez la barre d'adresses de votre navigateur. Sur une page d'ouverture de session eBay, l'URL (lien) qui apparaît dans le champ Adresse de votre navigateur doit commencer par https://signin.befr.ebay.be/.

  L'exemple ci-dessus concerne le site eBay.be. L'URL d'ouverture de session des autres sites internationaux varie légèrement. Une liste plus complète d'URL est disponible ci-dessous :

Sites internationaux

Les sites eBay internationaux ont une URL d'ouverture de session légèrement différente. Celle-ci inclut des lettres désignant le site auquel est associée l'URL (par exemple, http://signin.ebay.fr pour la France, http://signin.ebay.de pour l'Allemagne), suivies d'une barre oblique (/). Une liste complète des pages d'ouverture de session des sites eBay internationaux est présentée ci-dessous :

Si vous avez déjà envoyé des informations suite à la réception d'une demande par e-mail et si vous pensez que quelqu'un a usurpé votre compte, reportez-vous à la section Protection de votre compte et prenez les mesures indiquées à la section Protection de votre identité.

En savoir plus sur la protection de votre compte eBay

• Consultez la section La sécurité sur eBay.

• Suivez le Didacticiel sur les e-mails frauduleux.