Garanzia
I prodotti sono coperti dalla garanzia legale prevista nel Codice del Consumo e si applica ai contratti di vendita tra venditore e consumatore (cioè coloro che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale o imprenditoriale). Ha una durata di due anni dalla consegna, pertanto, il Cliente dovrà conservare il documento di vendita per due anni. Per gli altri acquirenti, che acquistano con partita IVA, la garanzia sarà di un anno.
Pagamento
Il pagamento dovrà essere effettuato entro 4 giorni dalla data di acquisto, salvo diversi accordi.
Paypal: l’accredito è immediato, quindi la spedizione avverrà entro i due giorni lavorativi. Registrandosi al sito Paypal si potrà pagare con carta di credito.
Bonifico bancario: tempo di verifica accredito 3/4 giorni lavorativi. I dati per il bonifico bancario verranno inviati via e-mail dopo l'acquisto. Nella causale inserire ID utente di Ebay.
Spedizioni
La spedizione avverrà entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. L’indirizzo di spedizione sarà quello indicato nell’account di Ebay.
Verificare di aver inserito l’indirizzo corretto e completo, meglio ancora aggiungendo un contatto telefonico (utile per la spedizione con corriere).
Se si completata l'acquisto, ma si vuole apportare una modifica, contattarci quanto prima per informarci. Se non si è ancora spedito l'oggetto, si può chiedere di annullare la transazione in modo che si possa riacquistare lo stesso oggetto, fornendo questa volta l'indirizzo di consegna corretto.
Per i pacchi che tornano al mittente causa indirizzo errato, destinatario assente o altre cause saranno rispediti solo dopo aver saldato nuovamente le spese di spedizione.
Nel caso la spedizione arrivasse a destinazione danneggiata, vi prego di accettare i colli con la seguente dicitura da riportare sulla bolla di consegna: “Accetto i/il colli/o con riserva di controllo perché danneggiati/o”. Firmare la sopraindicata dicitura sia Voi che il corriere e conservatene una copia.
Richiesta fattura
La richiesta della fattura dovrà essere effettuata obbligatoriamente al momento dell’acquisto, utilizzando il campo “note” o inviando un messaggio.
I dati da indicare sono: Ragione sociale / Nome e Cognome del titolare, Indirizzo, Partita Iva / Codice Fiscale del titolare.
Feedback
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Se hai riscontrato un inconveniente, ti invitiamo sempre, prima di lasciare un giudizio neutro o negativo, a contattarci indicando il tuo problema o la tua insoddisfazione.
L’assistenza clienti è disponibile dal Lunedì al Venerdì dalle 15.30 alle 19.00 al numero WhatsApp 3201145702, riverberomusic@libero.it oppure tramite messaggistica Ebay.