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Où nous trouver ?

Nous sommes situés dans le Vaucluse à 30 minutes d'Avignon et 50 minutes de Marseille. Si vous souhaitez venir récupérer votre commande directement à l'entrepôt, voici notre adresse :

EGK Distribution
316, chemin de l'Indicateur
84 460 Cheval-Blanc

Préambule

La boutique http://stores.shop.ebay.fr/egk-distribution est la propriété de EGK Distribution en sa totalité, ainsi que l'ensemble des droits y afférents. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise à l'autorisation des propriétaires. Toutefois, les liaisons du type hypertexte vers le site sont autorisées sans demandes spécifiques si elles n'ont qu'un caractère informatif et non un but commercial.

1. Acceptation des conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve.
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre EGK Distribution et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

2. Produits

Les photographies illustrant les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de EGK Distribution ne pourra être engagée. La majorité des produits proposés à ses clients par http://stores.shop.ebay.fr/egk-distribution sont disponibles dans notre entrepôt.

3. Commande

Les commandes sont à passer sur le site Internet eBay: http://stores.shop.ebay.fr/egk-distribution.
Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. EGK Distribution confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse de courriel (e-mail) que celui-ci aura communiquée. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande. EGK Distribution se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

4. Livraison

Après confirmation de commande, EGK Distribution s'engage à livrer à son transporteur, toutes les références commandées par l'acheteur et ce dans un délai maximum de 2 jours ouvrés. Ce transporteur s'engage, lui, par contrat avec EGK Distribution à livrer la commande à l'adresse de l'acheteur fournie par EGK Distribution.
De plus pour les livraisons hors de la France métropolitaine le client s'engage à régler toutes les taxes dûes à l'importation de produits, droits de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dûes en vertu des lois du pays de réception de la commande. La livraison sera effectuée par GLS, Colissimo suivi, Courrier suivi ou en lettre simple en fonction du choix de transport du client en France Métropolitaine. La livraison est effectuée par la remise directe du produit au destinataire annoncé. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts, ni même le remboursement des frais de port engagés.
Les livraisons en France métropolitaine sont effectuées par TNT, Colissimo ou Calberson selon les produits. Pour les livraisons effectuées à l'international, la livraison est effectuée par Colissimo ou Calberson.
Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionné. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Vous disposez d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation.
Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés. Dans le cas d'un produit technique, le client veillera particulièrement à vérifier le bon fonctionnement de l'appareil livré, à lire la notice d'emploi qui lui est fournie.
En cas de défauts apparents, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document.

5. Annulation - Rétractation

EGK Distribution se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou dont les éléments d'analyse transmis par les organismes de contrôle anti-fraude s'avèreraient préjudiciables à la société EGK Distribution.
En cas d'échange ou remboursement, après accord, le client doit renvoyer le(s) article(s) neuf(s), correctement protégés, dans son(leurs) emballage(s) d'origine, intact, accompagné(s) de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi, documentations, à l'adresse qui estfournie avec la facture.
En cas d'exercice du droit de rétractation, EGK Distribution est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de port (Retour). Le remboursement est dû dans un délai maximum de 15 jours. Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice…) avec l'original de la facture d'achat. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client (y compris le conditionnement des produits) ne pourront pas être repris.

6. Disponibilité

Les offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles. Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits sont fournies aux clients au moment de la passation de votre commande. Ces informations provenant directement des fournisseurs de EGK Distribution, les erreurs ou modifications exceptionnelles sont indépendantes de la volonté de la société EGK Distribution et ne peuvent engager sa responsabilité. En cas d'indisponibilité de produit après passation de commande, le client sera informé par mail ou par téléphone dans les meilleurs délais et le client pourra alors annuler sa commande selon les modalités prévues à l'article 5.

7. Prix

Les offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles. Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits sont fournies aux clients au moment de la passation de votre commande. Ces informations provenant directement des fournisseurs de EGK Distribution, les erreurs ou modifications exceptionnelles sont indépendantes de la volonté de la société EGK Distribution et ne peuvent engager sa responsabilité. En cas d'indisponibilité de produit après passation de commande, le client sera informé par mail ou par téléphone dans les meilleurs délais et le client pourra alors annuler sa commande selon les modalités prévues à l'article 5.

8. Paiement

Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par EGK Distribution. Le prix des produits est payable, en Euros, au comptant le jour de la commande effective.
Le règlement des achats peut s'effectuer par Chèque (chèque bancaire ou postal), par virement bancaire ou avec les cartes bancaires. La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée. Par ailleurs, EGK Distribution se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige.
Dans le cas d'un règlement par Chèque, EGK Distribution procèdera à la livraison après réception du Chèque.
Seuls les chèques en Euros, émanant d'une banque située en France Métropolitaine et compensables par une banque située sur le territoire national métropolitain seront acceptés.
Dans le cas d'un règlement par virement bancaire, EGK Distribution procèdera à la livraison après réception du virement, (étant entendu que la totalité des frais bancaires éventuels inhérents au virement restent à la charge du client). Il appartiendra au client de signaler la bonne exécution du virement bancaire à EGK Distribution afin d'accélérer le traitement de sacommande et d'indiquer son pseudo eBay dans le motif de paiement.

9. Litiges

Le présent contrat est soumis au droit français. EGK Distribution ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de EGK Distribution sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n'interrompt pas le " bref délai " de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur.
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. En cas de litige, le client s'adressera par priorité à EGK Distribution pour obtenir une solution amiable.

10. Garantie

Les produits achetés sur la boutique eBay http://stores.shop.ebay.fr/egk-distribution donnent droit à la garantie légale en vigueur.
Dans tous les cas EGK Distribution ne pourra être tenu pour responsable pour non respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception, la responsabilité de EGK Distribution est systématiquement limitée à la valeur du produit mis en cause,valeur à sa date de vente et ce sans possibilités de recours envers la marque ou la société productrice du produit.
En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d'éviction et des vices cachés (Art.1625 et suivants du Code Civil).
à la condition que l'acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du code civil) ; si l'acheteur s'adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un "bref délai" à compter de la découverte du défaut caché (art.1648 du code civil).

Afin de connaître les démarches à suivre concernant le service après vente pour tout problème ou de panne sur un produit le client peut contacter la rubrique SAV et y suivre les inscructions. Il est indispensable de conserver l'emballage d'origine des articles achetés durant toute la période de garantie. Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits il convient impérativement de conserver la facture d'achat du produit.

• le remplacement des consommables (batteries, ampoules, fusibles, antennes…),
• l'utilisation anormale ou non conforme des produits. Le client est invité à cet égard à consulter attentivement la notice d'emploi fournie avec les produits, les pannes liées aux accessoires (câbles d'alimentation…), les défauts et leurs conséquences dûs à l'intervention d'un réparateur non agrée par EGK Distribution, les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné (utilisation professionnelle, collective...),
• les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.

11. Propriété intellectuelle

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur la boutique http://stores.shop.ebay.fr/egk.distribution sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. à ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule est autorisée l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable écrite de la société EGK Distribution . Toute reproduction totale ou partielle du catalogue électronique ou d'un site web de la société EGK Distribution est strictement interdite et donnera suite à poursuites judiciaires.

12. Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France.
Les photographies, textes, graphismes, informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés sont indicatifs. Bien entendu pour toute question sur les produits le client peut contacter le service clientèle de EGK Distribution par mail via le formulaire de contact.
Aucun article commercialisé sur la boutique eBay http://stores.shop.ebay.fr/egk-distribution n'est destiné à un public infantile. Même si les objets ne présentent aucun danger pour un adulte responsable, beaucoup de pièces pourraient être ingérées ou s'avérer dangereuses pour un enfant. De ce fait, tous les articles de ce site sont destinés uniquement à un public adulte. EGK Distribution ne saurait être tenu pour responsable en cas d'accident survenant avecun produit acquis sur le site pour un enfant.
EGK Distribution ne saurait être tenu pour responsable notamment en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communication, inondation, incendie et en cas d'erreur manifeste. EGK Distribution n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages immatériels et indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte d chance, dommages ou frais, qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits.
EGK Distribution rappelle qu'il est prudent de procéder à la sauvegarde des données contenues dans les produits achetés. EGK Distribution ne saurait être responsable de toutes pertes de données, fichiers ou des dommages définis au paragraphe précédent. L'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les produits notamment pour cause d'incompatibilité de matériels ne peut donner lieu à aucun dédommagement ou remboursement ou mise en cause de la responsabilité de EGK Distribution. 

13. Informations légales

Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie.  Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande.
Conformément à la loi "Informatique et Libertés", le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (Déclaration CNIL N° 1364953 du 18 mai 2009). Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent. Cette demande est à effectuer par mail via le formulaire de contact.
De plus, EGK Distribution s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.

Pour tous les textes et œuvres présentés sur ce site : © Copyright EGK Distribution SARL / 2012. Tous droits d'auteur des œuvres réservés.
Les informations diffusées n'engagent pas la responsabilité de EGK Distribution. Cette dernière s'efforce de les tenir à jour et exactes. Néanmoins, EGK Distribution ne peut les garantir.

Merci de nous signaler toute erreur ou omission en nous contactant :

Etape 2 : expédition du colis

Satisfait ou remboursé

Un produit ne vous convient pas ? Vous pouvez le retourner dans un délai de 10 jours.La société EGK Distribution s'engage à rembourser les clients non satisfait si la commande est renvoyée dans un délai de 10 jours à partir du jour de réception. Les frais de retour restent à la charge du client.

Pour cela, bien mentionner lisiblement le motif du retour et nous retourner la facture originale livrée avec votre commande. Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 15 jours après avoir réceptionné le retour. La société EGK Distribution remboursera le client par le même moyen de paiement qui a servi à payer la commande (Ex : Si le client à payer par Paypal, le remboursement sera effectué par Paypal). En aucuns cas le client peut choisir le moyen de paiement par lequel il veut être remboursé.

La garantie SATISFAIT OU REMBOURSE n'est pas applicable dans le cas de détériorations non imputables au fonctionnement normal de l'appareil, tout comme les avaries résultant de chocs anormaux, d'erreurs de manœuvres ou de modifications effectuées par le client.

Tous les produits proposés par la société EGK Distribution sont garantis. La durée de garantie est stipulée sur chaque annonce. Pour faire fonctionner la garantie de votre produit, vous devez nous contacter par mail à l'adresse :  sav@egk-distribution.be en indiquant :

• Votre numéro de facture.
• Le défaut du produit.
• La photo du produit si le défaut est visible.
• Votre numéro de téléphone pour que nous puissions vous recontacter.

Les frais de retour sont pris en charge par la société EGK Distribution ainsi que les frais de réexpédition, si le produit est bien validé comme défectueux par la société. Le remboursement des frais de retour sera effectué par le moyen de paiement choisi par EGK Distribution dans un délai de 15 jours.

Les réparations, modifications ou remplacement des pièces défectueuses, pendant sa période de garantie, ne prolongent pas sa durée.Dans le cas ou l'une des conditions de retour ne seront respectée ou si le matériel retourné s'avère sans défaut, nous nous verrons contraint de vous renvoyer la commande.